職位描述
售前客服倒班制電子商務(wù)
工作職責(zé):
1、信任：通過電商平臺在線溝通，提供專業(yè)的產(chǎn)品解答和必要的共情，獲得客戶對品牌、產(chǎn)品和個人的信任。
2、挖需：通過充分的提問和互動，深度挖掘客戶需求，給客戶推薦匹配需求的產(chǎn)品，并針對客戶需求突出賣點。
3、促單：消除客戶所有疑慮，跟進(jìn)催付，促成訂單。
任職資格：
1、熟悉淘寶的線上銷售流程，打字速度快、反應(yīng)敏捷，平均每分鐘/50個字；
2、能夠承受一定程度的壓力，能夠在工作中懂得自我調(diào)節(jié)；
3、對電子商務(wù)有一定了解，熱愛網(wǎng)絡(luò)銷售；
4、有上進(jìn)心，能主動學(xué)習(xí)，有擔(dān)當(dāng)；
5、有淘寶/天貓/京東等電商客服工作經(jīng)驗優(yōu)先；
6、能適應(yīng)晚班。
工作地點
番禺區(qū)廣州番禺節(jié)能科技園-25號樓201
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廣州鼎勝餐飲設(shè)備有限公司廣州鼎勝國際餐飲設(shè)備有限公司，是以研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售服務(wù)于一體的大型茶飲設(shè)備及原料服務(wù)商；其總部設(shè)在廣州，旗下?lián)碛衅叽蠓止?廣州、江蘇、廣西、江西海南、河源、贛州)，旗下品牌有恒芝、淘廚樂、粵溪山、曼威什、邁迪菲等；業(yè)務(wù)版塊涉及茶飲設(shè)備及原料的研發(fā)生產(chǎn)、新式茶飲的研發(fā)與培訓(xùn)、新式茶飲品牌全案策劃服務(wù)等。目前公司在職員工160+人，公司規(guī)模在逐漸壯大。作為一家大型企業(yè)，公司秉承“恪守信譽、用戶至上”的經(jīng)營理念，“我們用心、用戶放心”的服務(wù)理念，“精工細(xì)作、創(chuàng)新不止”的生產(chǎn)理念，為客戶提供專業(yè)的一站式開店方案，累計服務(wù)了海內(nèi)外茶飲門店上百萬家,其中包含眾多市面上暢銷的大型連鎖門店；品質(zhì)體現(xiàn)責(zé)任,承諾堅定態(tài)度，以己之責(zé)，成己之質(zhì),用承諾置換誠信,讓想象走進(jìn)現(xiàn)實，茶飲路上，鼎勝國際與您同行。
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