崗位職責(zé):
1、給客戶提供預(yù)約、保養(yǎng)、維修及其他各方面的信息;
2、跟進(jìn)車輛維修進(jìn)度,與車間技師溝通,確認(rèn)車輛維修進(jìn)度以及完工時間;
3、跟進(jìn)回訪,提醒保養(yǎng)維修關(guān)懷;
4、按廠家標(biāo)準(zhǔn)流程以及公司要求接待服務(wù)客戶,并完成相應(yīng)的KPI指標(biāo)。
職位要求:
1、須具備高中以上學(xué)歷,大學(xué)以上學(xué)歷優(yōu)先;
2、2年以上機電SA或類似職位工作經(jīng)驗;
3、熱愛本職工作,在工作中保持極高的敬業(yè)度及可靠性;形象氣質(zhì)良好;
4、熱愛奔馳產(chǎn)品及服務(wù);
5、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識,能夠迅速建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系。
福利待遇:
1、完善的假期組合:帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假及法定假期等;
2、齊全的福利體系:社保+住房公積金;
3、豐富多彩的員工活動:員工團隊活動、節(jié)日福利、體育活動等;
4、多元化培訓(xùn)課程:集團專屬網(wǎng)絡(luò)學(xué)院培訓(xùn)、Mercedes-Benz培訓(xùn)及崗位認(rèn)證;
5、良好晉升機會:垂直晉升(縱向發(fā)展)、內(nèi)部轉(zhuǎn)崗(橫向發(fā)展);
6、舒適工作環(huán)境:梅斯德斯-奔馳全新MAR2020展廳,環(huán)境舒適,裝修時尚;
7、豐富的餐飲福利:免費提供工作餐,舉辦生日會,不定期下午茶。