職位描述
倒班制電子商務(wù)
五險(xiǎn)一金，提供住宿
崗位職責(zé)：
1、接待客戶(hù)：負(fù)責(zé)淘寶天貓拼多多等平臺(tái)的售后接待，解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題，處理退換貨快遞異常等問(wèn)題；
2、處理投訴：回復(fù)顧客評(píng)價(jià)，處理后臺(tái)顧客投訴以及店鋪中差評(píng)；
3、客服質(zhì)檢：對(duì)內(nèi)部客服的聊天記錄以及電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)的通話(huà)內(nèi)容定期質(zhì)檢，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提升客服滿(mǎn)意度。
4、收集客戶(hù)信息：對(duì)客戶(hù)信息、需求、建議進(jìn)行收集整理分析；
5、訂單處理：及時(shí)處理顧客訂單以及在途訂單物流狀態(tài)。
任職要求：
1、熱愛(ài)網(wǎng)店客服工作，負(fù)責(zé)網(wǎng)店客戶(hù)的售后服務(wù)，熟悉電商后臺(tái)操作；
2、打字速度快，反映敏捷，能夠同時(shí)與多名客戶(hù)網(wǎng)上溝通；
3、具有銷(xiāo)售客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)、個(gè)性開(kāi)朗、工作耐心；
4、勤奮好學(xué)，富有團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任感強(qiáng)，善于溝通，樂(lè)于與他人協(xié)作，執(zhí)行力強(qiáng)，工作效率高；
5、有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
崗位職責(zé)：
1、接待客戶(hù)：負(fù)責(zé)淘寶天貓拼多多等平臺(tái)的售后接待，解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題，處理退換貨快遞異常等問(wèn)題；
2、處理投訴：回復(fù)顧客評(píng)價(jià)，處理后臺(tái)顧客投訴以及店鋪中差評(píng)；
3、客服質(zhì)檢：對(duì)內(nèi)部客服的聊天記錄以及電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)的通話(huà)內(nèi)容定期質(zhì)檢，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提升客服滿(mǎn)意度。
4、收集客戶(hù)信息：對(duì)客戶(hù)信息、需求、建議進(jìn)行收集整理分析；
5、訂單處理：及時(shí)處理顧客訂單以及在途訂單物流狀態(tài)。
任職要求：
1、熱愛(ài)網(wǎng)店客服工作，負(fù)責(zé)網(wǎng)店客戶(hù)的售后服務(wù)，熟悉電商后臺(tái)操作；
2、打字速度快，反映敏捷，能夠同時(shí)與多名客戶(hù)網(wǎng)上溝通；
3、具有銷(xiāo)售客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)、個(gè)性開(kāi)朗、工作耐心；
4、勤奮好學(xué)，富有團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任感強(qiáng)，善于溝通，樂(lè)于與他人協(xié)作，執(zhí)行力強(qiáng)，工作效率高；
5、有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
工作地點(diǎn)
松江區(qū)上海百馬體育用品有限公司中創(chuàng)路68號(hào)1幢5層
相似職位
- 浦東電商售后客服+常白班+工作簡(jiǎn)單7000-10000元
上海 - 浦東
上海輔佐供應(yīng)鏈有限公司 - 汽車(chē)售后電話(huà)客服（雙休、社保）7000-8000元
上海 - 普陀
上海中智項(xiàng)目外包咨詢(xún)服務(wù)有限公司 - 售后行政助理6000-8000元
上海 - 奉賢
上海閃譜生物科技有限公司 - 純文員客服 無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)8000-9000元
上海 - 嘉定
深圳南區(qū)人瑞人力資源服務(wù)有限公司 - 售后專(zhuān)員5000-6000元
上海 - 松江
上海理為包裝機(jī)械有限公司 - 售后服務(wù)人員6000-12000元
上海 - 浦東
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海市浦東海陽(yáng)路營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部(凱莉團(tuán)隊(duì))
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車(chē)招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)城汽車(chē)招聘
- 奇瑞汽車(chē)招聘
- 理想汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車(chē)招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
成春梅/人事行政經(jīng)理
立即溝通
上海百馬體育用品有限公司百馬體育成立于2008年，駐足電商平臺(tái)17年，目前線(xiàn)上電商店鋪共計(jì)23家，年度體量過(guò)億，平臺(tái)涉及天貓、京東、拼多多、跨境、得物、小紅書(shū)及抖音多個(gè)電商平臺(tái)，體育用品類(lèi)目。目前我們擁有百斯銳、機(jī)能、運(yùn)動(dòng)者、滿(mǎn)分熊等獨(dú)立自主品牌，自主開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)和定制生產(chǎn)，為用戶(hù)提供最時(shí)尚且最放心的產(chǎn)品；提供最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，經(jīng)過(guò)層層篩選，專(zhuān)業(yè)且嚴(yán)格的培訓(xùn)，擁有一批最優(yōu)秀的電商業(yè)務(wù)骨干，及時(shí)有效的為客戶(hù)答疑解惑；擁有響應(yīng)速度最高的倉(cāng)儲(chǔ)物流體系，為客戶(hù)第一時(shí)間收到放心貨品做好保證；公司創(chuàng)立至今，服務(wù)與質(zhì)量是我們最大的追求。公司坐落于上海最美行政區(qū)--松江區(qū)，具體位于松江重點(diǎn)規(guī)劃開(kāi)發(fā)區(qū)啟迪漕河涇中山科技園，園區(qū)環(huán)境優(yōu)美，周邊交通便利，多條公交線(xiàn)路直達(dá)，臨近9號(hào)線(xiàn)地鐵周邊，2號(hào)有軌電車(chē)環(huán)繞園區(qū)，滿(mǎn)足園內(nèi)員工乘車(chē)需求；公司成立至今，我們已擁有百人規(guī)模的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，公司氛圍朝氣蓬勃，積極向上，大家秉承誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)、敬業(yè)和奮斗為基本工作原則，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
公司主頁(yè)