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崗位職責(zé)
1、訂單審核與處理：每日電商平臺(tái)（如淘寶、天貓、京東、拼多多等）同步訂單到ERP，審核訂單信息，訂單備注，異常訂單及缺貨訂單標(biāo)記并上報(bào)。
2、訂單發(fā)貨管理：ERP批量處理訂單、做訂單的合并、拆分、鎖定、加急等特殊需求。
3、發(fā)貨的檢查和閉環(huán)：發(fā)貨后檢查各平臺(tái)店鋪的發(fā)貨，未及時(shí)發(fā)貨的，按照公司要求對(duì)接處理，確保平臺(tái)前端物流信息同步更新。
3、售后單據(jù)處理：處理?yè)Q貨、補(bǔ)發(fā)等售后訂單的制單工作。與售后客服和倉(cāng)庫(kù)部門(mén)協(xié)調(diào)，確保售后訂單流程順暢。
5、數(shù)據(jù)整理和表格統(tǒng)計(jì)：處理達(dá)人發(fā)貨表格以及補(bǔ)發(fā)，完成日事清發(fā)貨情況日?qǐng)?bào)表、檢查ERP店鋪授權(quán)、月底復(fù)盤(pán)未發(fā)貨訂單、順豐單量的復(fù)核。
崗位要求
1、中專(zhuān)、高中及以上學(xué)歷。有1年以上電商制單或訂單處理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流電商平臺(tái)后臺(tái)和常用ERP系統(tǒng)者優(yōu)先，考慮細(xì)心、穩(wěn)重、熟悉電腦操作的應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘；
2、了解淘寶、京東等平臺(tái)的基本訂單流程和規(guī)則優(yōu)先考慮；
3、熟練使用Excel等Office辦公軟件，能快速進(jìn)行數(shù)據(jù)處理；
4、打字速度快，準(zhǔn)確率高；
5、工作細(xì)心且嚴(yán)謹(jǐn)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)訂單中的細(xì)微錯(cuò)誤，確保打單準(zhǔn)確率；
6、工作效率高且具備與條理性，能高效處理訂單，保證訂單處理的及時(shí)性；
7、責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)精神:對(duì)經(jīng)手的訂單負(fù)責(zé)，能主動(dòng)跟蹤和解決問(wèn)題,與運(yùn)營(yíng)、客服、倉(cāng)庫(kù)同事保持良好溝通，確保信息流暢通。
8、學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力:能快速學(xué)習(xí)公司使用的ERP系統(tǒng)和新的工作流程，適應(yīng)電商快節(jié)奏的工作環(huán)境。