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酒店前廳接待

3000-4000元
  • 杭州西湖區(qū)
  • 1年以下
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招2人
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職位描述

包吃包住免費(fèi)工裝帶薪培訓(xùn)夜班補(bǔ)貼
崗位內(nèi)容： 1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽(tīng)、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。 2. 積極處理客人投訴和問(wèn)題，對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。 3. 對(duì)客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。 4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。 任職要求： 1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。 2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問(wèn)題解決能力。 3. 為人誠(chéng)信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
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工作地點(diǎn)

西湖區(qū)杭州靈山開(kāi)元頤居酒店

職位發(fā)布者

HR/HR

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杭州西湖文旅投資集團(tuán)有限公司是西湖區(qū)區(qū)屬大型國(guó)有企業(yè)，公司圍繞做優(yōu)存量、做大增量、做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)、做響品牌，優(yōu)化全區(qū)國(guó)有文化旅游資源配置，統(tǒng)籌經(jīng)營(yíng)區(qū)內(nèi)國(guó)有景區(qū)、酒店、文體等物業(yè)資產(chǎn)，并以投資、參股、控股、并購(gòu)等多種方式進(jìn)行資本經(jīng)營(yíng)；建立和發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)基金，深度引導(dǎo)開(kāi)發(fā)文化旅游資源，發(fā)揮旅游與文化融合帶動(dòng)作用，打造全區(qū)文化旅游產(chǎn)業(yè)投融資、運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益最大化。
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