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物業(yè)客服主管(新區(qū))

5000-6000元
  • 蘭州永登縣
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理居民服務(wù)
任職要求:
1、具有3年以上物業(yè)管理行業(yè)擔(dān)任物業(yè)客服主管或同等管理崗位經(jīng)驗。熟悉住宅、商業(yè)或?qū)懽謽堑炔煌愋臀飿I(yè)項目的客服工作流程與特點。 2、有客服團隊的經(jīng)驗,所負(fù)責(zé)項目在客戶滿意度、投訴處理等方面取得過良好成績。 3、掌握物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、政策文件,如《物業(yè)管理條例》等,能運用專業(yè)知識解決實際工作中的問題。 4、 熟悉物業(yè)客服管理體系,包括客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、投訴處理流程、社區(qū)文化建設(shè)等方面知識。 5、能合理分配工作任務(wù),激發(fā)團隊成員的工作積極性和創(chuàng)造力,提升團隊整體績效。 6、善于與業(yè)主、業(yè)委會、社區(qū)居委會、政府相關(guān)部門等各方面進行有效的溝通交流,能夠準(zhǔn)確理解對方需求并清晰傳達(dá)信息。 7、擅長協(xié)調(diào)各方資源,解決各類矛盾和問題,維護良好的客戶關(guān)系和社區(qū)秩序。在面對業(yè)主投訴或突發(fā)事件時,能夠保持冷靜,以積極的態(tài)度協(xié)調(diào)相關(guān)部門快速解決問題。 8、大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
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工作地點

永登縣蘭州新區(qū)

職位發(fā)布者

張女士/人事

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甘肅藍(lán)海旅游景觀規(guī)劃設(shè)計有限公司
藍(lán)海集團染古老文明之古韻,迎國家文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展之大潮,攜手多家國內(nèi)及國際科研院所,整合集團內(nèi)部優(yōu)勢資源,成立了以文化旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃設(shè)計、建設(shè)施工及產(chǎn)業(yè)投資為一體的綜合性機構(gòu)——藍(lán)海集團·文化旅游中心(以下簡稱藍(lán)海文旅)。藍(lán)海文旅下設(shè)“旅游規(guī)劃設(shè)計”、“景觀建筑工程”、“展陳展示空間”、“附屬設(shè)施訂制”、“文旅產(chǎn)業(yè)投資”五大事業(yè)部,主要以文化旅游、園林景觀、美麗鄉(xiāng)村、休閑農(nóng)莊、展陳空間等的規(guī)劃設(shè)計、建設(shè)施工及文化旅游產(chǎn)業(yè)投資為核心,同時集景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)、景觀雕塑、生態(tài)旅游廁所、商亭木屋、景觀亮化等附屬設(shè)施設(shè)計制作、安裝維護于一體。多年來,旅游景區(qū)、美麗鄉(xiāng)村、特色小鎮(zhèn)、古城古鎮(zhèn)、主題公園、休閑農(nóng)莊、酒店會所、文化展陳等眾多領(lǐng)域項目的實施經(jīng)驗,使得藍(lán)海人深知,國際化的視野高度、本土化的規(guī)劃設(shè)計策略、精細(xì)化的項目建設(shè)施工是每個文化旅游項目由規(guī)劃設(shè)計到落地執(zhí)行的有效保證。藍(lán)海文旅游立足西北、放眼全球,秉承以規(guī)劃設(shè)計為藍(lán)本,根植地域文化特質(zhì)及自然環(huán)境特色,打造出集聚文化創(chuàng)意,有靈魂、有生命的文化旅游項目!
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