工作職責(zé):
1、產(chǎn)品運(yùn)營與支持:
①為前端銷售及客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的日常產(chǎn)品咨詢與問題答疑。
②自營套餐產(chǎn)品的審核,包括業(yè)務(wù)基本情況、客戶的職業(yè)工種等。
②負(fù)責(zé)產(chǎn)品手冊、銷售工具、FAQ、培訓(xùn)材料等運(yùn)營資料的撰寫、更新、維護(hù)與培訓(xùn)。
2、數(shù)據(jù)分析與洞察:
定期收集、整理并分析自營套餐產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)品質(zhì)數(shù)據(jù)。
3、銷售賦能與培訓(xùn):
①負(fù)責(zé)對銷售團(tuán)隊(duì)伙伴進(jìn)行產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)規(guī)則、銷售技巧的培訓(xùn)賦能。
②提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)與成功案例,制作培訓(xùn)課件,提升團(tuán)隊(duì)整體銷售能力。
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、有工廠端背景優(yōu)先,具備良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識,能夠清晰、專業(yè)地進(jìn)行答疑和跨部門協(xié)作。
3、能適應(yīng)偶爾的出差和加班安排。