1、日常巡檢與主動(dòng)運(yùn)維：定期對(duì)機(jī)房設(shè)備、政務(wù)系統(tǒng)及終端設(shè)備開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)巡檢，詳細(xì)記錄設(shè)備及系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，提前識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)并完成初步處置。
2、機(jī)房設(shè)備運(yùn)維：負(fù)責(zé)機(jī)房各類硬件設(shè)備的日常運(yùn)維、運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)，完成機(jī)房設(shè)備簡(jiǎn)單故障的現(xiàn)場(chǎng)排查與處置。
3、系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控與故障處置：負(fù)責(zé)政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)的日常運(yùn)行監(jiān)控，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行指標(biāo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障、異常問(wèn)題并開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)處理；熟悉oa系統(tǒng)日常運(yùn)維，流程配置、賬號(hào)管理、公文流轉(zhuǎn)監(jiān)控等。
4、故障初步診斷與上報(bào)：對(duì)軟硬件故障、系統(tǒng)問(wèn)題及網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行初步識(shí)別、判斷與處置；對(duì)無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)解決的復(fù)雜問(wèn)題，按規(guī)范流程準(zhǔn)確上報(bào)至后方技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并做好問(wèn)題銜接跟進(jìn)。
5、辦公網(wǎng)絡(luò)與通信調(diào)試：負(fù)責(zé)桌面辦公網(wǎng)絡(luò)的日常調(diào)試、故障排查，完成程控電話的安裝、調(diào)試及故障處置，保障辦公網(wǎng)絡(luò)與通信線路通暢。

崗位要求：

1、具備3年以上IT運(yùn)維或技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉常見(jiàn)軟硬件故障排查；
2、溝通表達(dá)清晰，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備良好的多任務(wù)處理與應(yīng)急響應(yīng)能力；
3、有大局觀，責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致有條理；
4、具備基本的文檔編寫與信息整理能力。