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更新于 8月20日

中港物流跟單主管

6000-12000元
  • 深圳龍華區(qū)
  • 大浪
  • 3-5年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

公路運輸中港物流
崗位職責:
1、全流程跟單管理:主導(dǎo)中港陸運訂單從接單、訂艙、報關(guān)、車輛調(diào)度到貨物簽收的全鏈路跟蹤,實時監(jiān)控運輸節(jié)點,確保訂單按時效交付,及時同步客戶物流進度;?
2、異常處理與風險管控:牽頭處理運輸過程中的突發(fā)問題(如 customs 查驗、車輛故障、單據(jù)不符等),24 小時內(nèi)推動異常閉環(huán),降低客訴率;?
3、團隊統(tǒng)籌協(xié)作:管理 5-8 人跟單團隊,制定跟單 SOP 并監(jiān)督執(zhí)行,組織日常培訓(xùn)(如中港報關(guān)政策、系統(tǒng)操作等),提升團隊單據(jù)處理準確率與響應(yīng)效率;?
4、客戶對接與需求落地:對接核心客戶的跟單需求,定期復(fù)盤服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化溝通機制(如微信 / 郵件響應(yīng)時效),維護長期合作關(guān)系;?
5、數(shù)據(jù)復(fù)盤與流程優(yōu)化:統(tǒng)計訂單履約數(shù)據(jù)(如準時率、差錯率),分析跟單環(huán)節(jié)痛點,聯(lián)動操作、報關(guān)等部門優(yōu)化流程,提升整體運營效率。
任職要求:
1、2年以上中港物流跟單經(jīng)驗,熟悉中港陸運全流程(含報關(guān)、清關(guān)、運輸調(diào)度等),能獨立處理復(fù)雜訂單跟單與異常問題;?
2、大專及以上學(xué)歷,具備扎實的單證處理、系統(tǒng)操作能力,工作細心嚴謹,有團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先;?
3、具備粵語 / 英語基礎(chǔ)溝通能力,能高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源;?
4、責任心強,情緒穩(wěn)定,能接受排班及大小周,具備服務(wù)導(dǎo)向思維,確保團隊協(xié)作無縫銜接;?
5、加分項:持有報關(guān)員證、熟悉中港跨境電商物流跟單經(jīng)驗者優(yōu)先。

工作地點

深圳龍華區(qū)寶華誠工業(yè)園-1棟

職位發(fā)布者

趙龍/人事經(jīng)理

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