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職位描述

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)客戶的走團(tuán)前咨詢、團(tuán)款監(jiān)繳、材料準(zhǔn)備、團(tuán)中跟蹤、投訴處理、團(tuán)后回訪等的客戶旅游全過程服務(wù)；

2、負(fù)責(zé)同業(yè)社客戶的關(guān)系維護(hù)，包括不限于定期拜訪、產(chǎn)品培訓(xùn)、宣傳資料分發(fā)等工作；

3、與操作部門同事通力合作，加深對產(chǎn)品的理解，保證對外宣傳的準(zhǔn)確性；及時溝通，掌握余位、產(chǎn)品特色及價格更新等最新信息，保證產(chǎn)品售賣的準(zhǔn)確性；

4、負(fù)責(zé)新市場開拓，和老客戶的維護(hù)與回訪。

用人要求：

1、熱愛旅游行業(yè),勤奮耐勞，積極銷售公司旅游產(chǎn)品,定期拜訪客戶維護(hù)良好的客戶關(guān)系；

2、了解同業(yè)市場動態(tài)并反饋市場信息,熟知市場上的旅游產(chǎn)品和特點。具有敏銳的市場洞察力，超強(qiáng)的執(zhí)行力；

3、有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，具備良好的客戶開拓服務(wù)能力；

4、有銷售經(jīng)驗,有市場渠道者優(yōu)先。