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更新于 今天

便利店運營專員

4000-7000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

京東淘寶/天貓助理品類運營線上運營新零售
崗位職責(zé) : 一、核心運營管理 1. 商品運營:維護線上商品信息(SKU上架/下架、價格、促銷標簽), 優(yōu)化商品分類與搜索關(guān)鍵詞,提升用戶查找效率 ;監(jiān)控?zé)徜N品缺貨率,協(xié)同采購/門店及時補貨 ;策劃爆款、組合套餐等提升客單價 。 2. 庫存協(xié)同: 實時監(jiān)控門店庫存水位,避免超賣;推動門店設(shè)置“即時零售專屬庫存區(qū)”;協(xié)調(diào)倉店間調(diào)撥,應(yīng)對訂單波動 ; 二、訂單履約保障 1. 配送鏈路優(yōu)化:管理騎手接單率、準時率(如美團、閃送、自有運力);處理異常訂單(拒收、地址錯誤、配送超時) ; 優(yōu)化打包流程,縮短“接單→出庫”時間 ; 2. 多店協(xié)同調(diào)度: 分配訂單至最近/庫存充足的門店 ;高峰期協(xié)調(diào)多店支援,平衡運力壓力; 三、用戶體驗提升 1. 售前售后管理:設(shè)置自動回復(fù)話術(shù)(缺貨推薦、配送時效); 處理客訴(延遲、錯發(fā)、商品破損),制定補償方案 ; 分析差評原因,推動流程改進 ; 2. 服務(wù)標準制定:監(jiān)督門店打包質(zhì)量(生鮮保溫、易碎品防護); 建立“超時賠付”“無憂退換”等信任機制; 四、數(shù)據(jù)驅(qū)動優(yōu)化 1. 核心指標監(jiān)控 :訂單轉(zhuǎn)化率、缺貨取消率、平均配送時長(如美團/京東到家后臺數(shù)據(jù));單店坪效、客單價、復(fù)購率分析 ; 2. AB測試迭代:測試促銷方式(滿減 vs 折扣券)、配送時段定價;通過數(shù)據(jù)反饋調(diào)整運營策略; 五、跨部門協(xié)同 1. 內(nèi)部協(xié)作:門店端:培訓(xùn)店員使用接單系統(tǒng),同步運營規(guī)則;采購端:反饋爆款需求,推動本地化選品 ;市場端:聯(lián)動本地直播、社群引流至即時零售入口; 2. 平臺資源爭?。荷暾埰脚_首頁曝光位、運費補貼等資源 ;維護平臺業(yè)務(wù)經(jīng)理關(guān)系,獲取活動支持 。 六、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 任職要求: 1. 大專及以上學(xué)歷,1-3年及以上電商運營,o2o運營,零售運營,品類運用,物流協(xié)調(diào)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。 2.熟悉主流即時零售平臺(美團零售通/??停〇|零售云/天選,餓了么零售系統(tǒng)等)的規(guī)則,后臺操作和營銷工具。 3.關(guān)注用戶評價和反饋,優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),具備細心和耐心,能處理繁瑣的日常運營事務(wù)。 4.了解即時配送的基本流程,時效要求,常見問題及解決方案。

工作地點

西安雁塔區(qū)高新新天地-T3座810室

職位發(fā)布者

付向春/人事

昨日活躍
立即溝通
公司Logo西安德譽榮商業(yè)保理有限公司
公司簡介德譽榮品牌創(chuàng)立于2018年1月2日,經(jīng)過6年的勵精圖治,現(xiàn)已形成多元發(fā)展、集團運營的格局。集團旗下現(xiàn)有西安德譽榮商業(yè)保理有限公司、西安德譽榮實業(yè)有限公司、西安德譽榮融資租賃有限公司、陜西都暢生物科技有限公司、西咸新區(qū)格樂瑞貿(mào)易有限公司、西安國雄信息科技有限公司等10余家公司。集團公司主營業(yè)務(wù)是商業(yè)保理、供應(yīng)鏈金融、供應(yīng)鏈實體貿(mào)易、應(yīng)收賬款及商業(yè)票據(jù)融資。商業(yè)保理業(yè)務(wù)主力客戶為國有大中型企業(yè),自公司成立以來,商業(yè)保理業(yè)務(wù)規(guī)模飛速發(fā)展,2019年全年我公司商業(yè)保理規(guī)模超過3.5億元,業(yè)務(wù)筆數(shù)超過1000筆;截至2020年底保理業(yè)務(wù)規(guī)模已逾7億元,業(yè)務(wù)筆數(shù)近2000筆。公司已快速躍升為西北地區(qū)保理龍頭企業(yè),在國內(nèi)市場也具有一定的影響力。供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的客戶更加多元化。中國有很多中小微企業(yè)心懷夢想,腳踏實地,有很好的商業(yè)模式和經(jīng)營策略,也有很強的團隊,但唯獨欠缺資金,銀行貸款壁壘高,民間借貸利息高,企業(yè)因缺乏資金無法進入發(fā)展快車道,導(dǎo)致錯失發(fā)展機遇。德譽榮公司供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)致力于破解這個世界性難題,通過模式創(chuàng)新、資源整合、精細管理為廣大中小微企業(yè)解決融資難問題,助力企業(yè)緊抓機遇,超倍速增長。供應(yīng)鏈實體貿(mào)易業(yè)務(wù)是公司新興業(yè)務(wù),2020年第四季度啟動,以快消品貿(mào)易為突破口,鏈接廣大上下游企業(yè),為供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)和保理業(yè)務(wù)提供支持。2021年,公司將加大貿(mào)易板塊的投入,現(xiàn)正籌建酒水電商平臺業(yè)務(wù),以B2B模式全方位服務(wù)于廣大B端客戶,憑借公司專業(yè)的金融背景,公司具有強大的融資能力、資金管理能力和采購優(yōu)勢,將為廣大B端客戶提供品質(zhì)好、價格具有絕對競爭力的一線品牌酒水服務(wù)。德譽榮公司核心管理層均為銀行高管出身,是專家型人才,崇尚專業(yè)、高效、務(wù)實。公司立足高遠,使命必達,愿景、戰(zhàn)略清晰,為廣大有激情、有夢想、想學(xué)習(xí)、求上進的年輕人提供優(yōu)秀的事業(yè)發(fā)展平臺。人才是公司生存與發(fā)展的基石,公司倡導(dǎo)學(xué)習(xí)文化、團隊文化、競爭文化。同時,公司也倡導(dǎo)公平競爭,優(yōu)勝劣汰,對中基層管理崗位實行競聘制度,確保每一個優(yōu)秀人才都有發(fā)展機會。對于非管理方向發(fā)展的人才,公司提供了技術(shù)發(fā)展路線,根據(jù)業(yè)務(wù)技能進行晉升,同樣可獲得豐厚的回報。公司管理規(guī)范,薪資發(fā)放準時,社保福利健全,周末雙休,節(jié)假日按照國家規(guī)定執(zhí)行。公司歷來重視營造員工幸福感和歸屬感,每天有下午茶為你充電,零食水果從不間斷。不定期舉行團建活動,為全體員工量身定制培訓(xùn)課程,讓你在工作之余能學(xué)習(xí)更多的知識,不斷提升能力和素養(yǎng)。為了吸引更多的人才加盟德譽榮,公司正在導(dǎo)入合伙人機制,價值觀符合公司要求且業(yè)績優(yōu)秀的員工將有機會進入公司合伙人隊伍,共同分享企業(yè)發(fā)展的果實,讓你早日實現(xiàn)財務(wù)自由。德行寬裕,守之以恭者榮。德譽榮集團致力于不斷創(chuàng)新,走出一條“金融+實業(yè)”的創(chuàng)新發(fā)展之路,打造中國最具實力的中小微企業(yè)供應(yīng)鏈金融服務(wù)平臺,實現(xiàn)我們“實業(yè)報國、金融強國”的夢想。歡迎有激情、有夢想、愿意憑借自身努力來改變命運的你加入我們的隊伍,共創(chuàng)美好未來!公司地址:西安市高新區(qū)高新新天地T3寫字樓聯(lián)系電話:029-87570899
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