崗位職責：
1、 負責游客接待、咨詢、場地介紹、消費項目引導與費用結算；
2、 處理電話、微信等渠道的預定、問詢及客戶關系維護；
3、 管理票務系統(tǒng)，統(tǒng)計每日客流量及收入情況；
4、 協(xié)調場地、燒烤、釣魚等個區(qū)域的服務銜接，反饋客戶意見；
5、 協(xié)助處理客戶投訴與建議，提升客戶滿意度；
任職要求
6、 形象端正，親和力強，具有良好的溝通表達能力；
7、 熟練使用辦公軟件，有收銀或前臺接待經驗者優(yōu)先；
8、 性格開朗、應變能力強，能妥善處理各類客戶問題；
9、 熱愛服務行業(yè)，吃苦耐勞，注重細節(jié)，有團隊協(xié)作精神。