職位描述
售后客服售前客服客服經(jīng)理客服專員
崗位職責(zé)：
1、建立并完善顧客服務(wù)滿意度管理體系，推進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量；
2、做好客戶的回訪工作，保證客戶滿意度；
3、建立顧客投訴抱怨處理體系，保障顧客投訴抱怨能夠高效閉環(huán)處理；
4、做好客戶檔案管理工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，聲音甜美溫柔；
2、有4S店客服經(jīng)理工作經(jīng)驗；
3、電腦知識操作熟練，細(xì)心認(rèn)真有耐心。 工作地點
正定縣比亞迪汽車王朝網(wǎng)(石家莊璋晨4S店)璋晨比亞迪4S店
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職位發(fā)布者
李海彥/行政人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
河北璋晨汽車貿(mào)易有限公司河北三行汽車貿(mào)易股份有限公司（簡稱“三行集團(tuán)”）成立于1999年，經(jīng)過二十余年的發(fā)展，已成長為國內(nèi)外業(yè)務(wù)覆蓋廣泛的大型汽車貿(mào)易集團(tuán)。從初創(chuàng)的汽車銷售公司逐步轉(zhuǎn)型，三行集團(tuán)擴(kuò)展了汽車銷售、維修服務(wù)、配件、金融保險及農(nóng)業(yè)大健康等多領(lǐng)域業(yè)務(wù)，成為行業(yè)領(lǐng)頭羊。作為河北省信用協(xié)會副會長單位，集團(tuán)始終以推動行業(yè)進(jìn)步為己任，致力于為客戶提供一站式、全方位的汽車服務(wù)。集團(tuán)在河北省石家莊、邢臺、唐山、廊坊、滄州、邯鄲、秦皇島，遼寧省錦州、沈陽等地設(shè)有40余家汽車4S店，經(jīng)營比亞迪王朝、騰勢、方程豹等高端品牌，2024年成功躋身比亞迪全國Top10經(jīng)銷商集團(tuán)，展現(xiàn)了在新能源汽車市場的領(lǐng)先地位。同時，集團(tuán)積極拓展國際市場，業(yè)務(wù)延伸至非洲幾內(nèi)亞、剛果金和烏干達(dá)等國家，彰顯了強(qiáng)大的區(qū)域布局和國際化運營能力。三行集團(tuán)將繼續(xù)堅持創(chuàng)新與實干，緊緊把握市場脈動，追求卓越發(fā)展。加入三行集團(tuán)，與我們一起邁向更廣闊的未來，成為中國汽車行業(yè)的驕傲。
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