1、熟識(shí)授權(quán)公司索賠業(yè)務(wù)的詳細(xì)工作流程。
2、協(xié)助接待,仔細(xì)檢查索賠車輛,做好車輛索賠的鑒定,保證索賠的精確性。
3、負(fù)責(zé)按索賠規(guī)范流程輸入索賠申請及相應(yīng)索賠工單信息。
4、負(fù)責(zé)定期整理和妥當(dāng)保存全部索賠檔案。
5、負(fù)責(zé)按主機(jī)廠要求妥當(dāng)保管索賠件和剛好按要求舊件返回。
6、負(fù)責(zé)客觀真實(shí)的開展索賠工作,不得弄虛作假,并發(fā)現(xiàn)及時(shí)匯報(bào)工作
7、主動(dòng)收集、反饋有關(guān)車輛修理質(zhì)量、技術(shù)優(yōu)化、批量故障件等相關(guān)信息,并進(jìn)行傳達(dá)
8、主動(dòng)向客戶宣導(dǎo)授權(quán)公司的索賠條例。
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支配的其他專項(xiàng)工作