職位描述
4S店汽車客訴處理
1、熟識授權(quán)公司索賠業(yè)務(wù)的詳細工作流程。
2、協(xié)助接待，仔細檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保證索賠的精確性。
3、負責按索賠規(guī)范流程輸入索賠申請及相應(yīng)索賠工單信息。
4、負責定期整理和妥當保存全部索賠檔案。
5、負責按主機廠要求妥當保管索賠件和剛好按要求舊件返回。
6、負責客觀真實的開展索賠工作，不得弄虛作假，并發(fā)現(xiàn)及時匯報工作
7、主動收集、反饋有關(guān)車輛修理質(zhì)量、技術(shù)優(yōu)化、批量故障件等相關(guān)信息，并進行傳達
8、主動向客戶宣導授權(quán)公司的索賠條例。
9、完成上級領(lǐng)導支配的其他專項工作
工作地點
新華區(qū)比亞迪汽車對公(石家莊河北璋新4S店)
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職位發(fā)布者
朱荔/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
河北璋晨汽車貿(mào)易有限公司河北三行汽車貿(mào)易股份有限公司（簡稱“三行集團”）成立于1999年，經(jīng)過二十余年的發(fā)展，已成長為國內(nèi)外業(yè)務(wù)覆蓋廣泛的大型汽車貿(mào)易集團。從初創(chuàng)的汽車銷售公司逐步轉(zhuǎn)型，三行集團擴展了汽車銷售、維修服務(wù)、配件、金融保險及農(nóng)業(yè)大健康等多領(lǐng)域業(yè)務(wù)，成為行業(yè)領(lǐng)頭羊。作為河北省信用協(xié)會副會長單位，集團始終以推動行業(yè)進步為己任，致力于為客戶提供一站式、全方位的汽車服務(wù)。集團在河北省石家莊、邢臺、唐山、廊坊、滄州、邯鄲、秦皇島，遼寧省錦州、沈陽等地設(shè)有40余家汽車4S店，經(jīng)營比亞迪王朝、騰勢、方程豹等高端品牌，2024年成功躋身比亞迪全國Top10經(jīng)銷商集團，展現(xiàn)了在新能源汽車市場的領(lǐng)先地位。同時，集團積極拓展國際市場，業(yè)務(wù)延伸至非洲幾內(nèi)亞、剛果金和烏干達等國家，彰顯了強大的區(qū)域布局和國際化運營能力。三行集團將繼續(xù)堅持創(chuàng)新與實干，緊緊把握市場脈動，追求卓越發(fā)展。加入三行集團，與我們一起邁向更廣闊的未來，成為中國汽車行業(yè)的驕傲。
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