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【工作內(nèi)容】 - 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營管理，確?？头?wù)質(zhì)量與效率； - 協(xié)調(diào)處理客戶投訴與疑難問題，提升客戶滿意度； - 制定并優(yōu)化客服流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)績效提升； - 定期分析客服數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案并推動(dòng)實(shí)施。 【任職要求】 - 物業(yè)綜合體項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)5年以上，具備良好的溝通能力和責(zé)任心； -具有項(xiàng)目開荒前期進(jìn)場經(jīng)驗(yàn)。 - 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與抗壓能力，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； - 熟悉客戶服務(wù)流程，有團(tuán)隊(duì)管理或培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。