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更新于 3月4日

新媒體客服專員

3000-5000元
  • 常德漢壽縣
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

新媒體
1. 主動(dòng)觸達(dá)與溝通:
· 通過接聽咨詢電話、處理在線聊天(如官網(wǎng)、抖音、微信等渠道的即時(shí)消息)等方式,主動(dòng)與潛在客戶進(jìn)行首輪溝通。
· 高效響應(yīng)外部線索,并通過專業(yè)的話術(shù)進(jìn)行初步篩選和甄別。
2. 線索挖掘與獲?。?br>· 在溝通中,敏銳洞察客戶需求與意向,判斷其潛在價(jià)值和成交可能性。
· 運(yùn)用成熟的溝通技巧和話術(shù),成功獲取潛在客戶的精準(zhǔn)聯(lián)系方式(如手機(jī)號(hào)、微信號(hào))。
3. 線索管理與分配:
· 對(duì)獲取的線索進(jìn)行初步分類、打標(biāo)簽和信息完善,并清晰記錄溝通要點(diǎn)。
· 及時(shí)將高質(zhì)量銷售線索準(zhǔn)確無誤地分配給相應(yīng)的銷售顧問進(jìn)行跟進(jìn)。
4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:
· 每日/周統(tǒng)計(jì)線索獲取的數(shù)量、質(zhì)量及轉(zhuǎn)化率等核心數(shù)據(jù)。
· 參與話術(shù)優(yōu)化討論,反饋市場(chǎng)一線聲音,共同提升線索獲取效率和轉(zhuǎn)化率。
【必備條件】
· 溝通達(dá)人: 擁有出色的口頭表達(dá)和溝通能力,普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音富有親和力和感染力。
· 目標(biāo)驅(qū)動(dòng): 對(duì)數(shù)字敏感,有強(qiáng)烈的達(dá)成目標(biāo)的欲望,能承受一定的績(jī)效壓力。
· 主動(dòng)敏銳: 具備主動(dòng)挖掘需求的意識(shí),能快速理解客戶意圖,并做出恰當(dāng)回應(yīng)。
· 快速學(xué)習(xí): 能夠快速學(xué)習(xí)并理解公司產(chǎn)品/服務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)模式。
· 基本技能: 熟練使用辦公軟件,打字速度不低于50字/分鐘。
【加分項(xiàng)】
· 有電話銷售、網(wǎng)絡(luò)咨詢、客服或市場(chǎng)推廣等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
· 有教育、金融、互聯(lián)網(wǎng)、B2B銷售等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
· 具備簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析能力。

工作地點(diǎn)

常德漢壽縣湖南康寶林藥業(yè)有限公司

職位發(fā)布者

羅芳/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo湖南康寶林藥業(yè)有限公司
湖南康寶林藥業(yè)有限公司位于漢壽縣高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū),是一家集中藥研發(fā)、中藥材種植、中藥飲片生產(chǎn)、中藥提取深加工、銷售、醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)為一體的現(xiàn)代化中藥生產(chǎn)企業(yè)。注冊(cè)資金一億零五百萬元,總投資3億元。一期投資約1.5億元,新建高端中藥飲片廠和GMP提取及顆粒生產(chǎn)車間;二期投資約1.3億元,新建醫(yī)藥物流倉(cāng)儲(chǔ)中心、中醫(yī)藥研發(fā)中心、中藥材標(biāo)準(zhǔn)制定中心及中藥材交易展示中心;同時(shí)流轉(zhuǎn)土地1萬畝左右,投資2000萬元合作建設(shè)中藥材種植基地。整個(gè)項(xiàng)目全部建成達(dá)產(chǎn)后,預(yù)計(jì)年銷售收入可達(dá)5億元,年繳稅收2000萬元以上,帶動(dòng)相關(guān)就業(yè)人數(shù)近千人(含種植戶)。
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