1. 主動(dòng)觸達(dá)與溝通：
· 通過接聽咨詢電話、處理在線聊天（如官網(wǎng)、抖音、微信等渠道的即時(shí)消息）等方式，主動(dòng)與潛在客戶進(jìn)行首輪溝通。
· 高效響應(yīng)外部線索，并通過專業(yè)的話術(shù)進(jìn)行初步篩選和甄別。
2. 線索挖掘與獲?。?br>· 在溝通中，敏銳洞察客戶需求與意向，判斷其潛在價(jià)值和成交可能性。
· 運(yùn)用成熟的溝通技巧和話術(shù)，成功獲取潛在客戶的精準(zhǔn)聯(lián)系方式（如手機(jī)號(hào)、微信號(hào)）。
3. 線索管理與分配：
· 對(duì)獲取的線索進(jìn)行初步分類、打標(biāo)簽和信息完善，并清晰記錄溝通要點(diǎn)。
· 及時(shí)將高質(zhì)量銷售線索準(zhǔn)確無誤地分配給相應(yīng)的銷售顧問進(jìn)行跟進(jìn)。
4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：
· 每日/周統(tǒng)計(jì)線索獲取的數(shù)量、質(zhì)量及轉(zhuǎn)化率等核心數(shù)據(jù)。
· 參與話術(shù)優(yōu)化討論，反饋市場(chǎng)一線聲音，共同提升線索獲取效率和轉(zhuǎn)化率。
【必備條件】
· 溝通達(dá)人： 擁有出色的口頭表達(dá)和溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音富有親和力和感染力。
· 目標(biāo)驅(qū)動(dòng)： 對(duì)數(shù)字敏感，有強(qiáng)烈的達(dá)成目標(biāo)的欲望，能承受一定的績(jī)效壓力。
· 主動(dòng)敏銳： 具備主動(dòng)挖掘需求的意識(shí)，能快速理解客戶意圖，并做出恰當(dāng)回應(yīng)。
· 快速學(xué)習(xí)： 能夠快速學(xué)習(xí)并理解公司產(chǎn)品/服務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)模式。
· 基本技能： 熟練使用辦公軟件，打字速度不低于50字/分鐘。
【加分項(xiàng)】
· 有電話銷售、網(wǎng)絡(luò)咨詢、客服或市場(chǎng)推廣等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
· 有教育、金融、互聯(lián)網(wǎng)、B2B銷售等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
· 具備簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析能力。