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1.建立客戶資料管理檔案,根據(jù)客戶狀態(tài)變化而不斷完善相關(guān)信息.
2.與客戶保持良好的溝通, 維護(hù)客戶客勤，跟蹤客戶需求及回饋意見
3.客戶投訴事件和突發(fā)事件的處理，
4.系統(tǒng)的熟悉使用,與其他部門保持良好的溝通,及時反饋信息.
5.負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的核對，貨款的追蹤催收，發(fā)現(xiàn)異常及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,完成上級交辦的事項。