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客服主管

7000-10000元
  • 赤峰松山區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

電話客服
崗位內(nèi)容:
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋,反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查,制定客戶滿意度提升計(jì)劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄,監(jiān)測(cè)客戶生命周期價(jià)值和市場(chǎng)趨勢(shì)
任職要求:
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn),其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力,以及較強(qiáng)的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件,了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的英語口語和書面表達(dá)能力。
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工作地點(diǎn)

赤峰市-松山區(qū)-芳草路與振興大街交叉路口往東南約100米14樓

入職公司信息

  • 入職公司: 內(nèi)蒙古啟優(yōu)科技有限公司
  • 公司地址: 赤峰紅山區(qū)內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市紅山區(qū)橋北大街73號(hào)金品壹號(hào)小區(qū)-B座B4-401
  • 公司人數(shù): 20-99人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

馮女士/合伙人

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo赤峰世銘人力資源管理有限公司
是一家專業(yè)的人力資源服務(wù)提供商,致力于為全國的企業(yè)客戶提供人力資源一站式專業(yè)服務(wù),公司成立于2018年,多年以來,我們秉承“以人為本,服務(wù)至上”的經(jīng)營理念,為眾多企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的人力資源解決方案,贏得了市場(chǎng)一致好評(píng)。服務(wù)范圍覆蓋多領(lǐng)域跨行業(yè),能夠?yàn)榭蛻籼峁┤?、專業(yè)、定制化的人力資源服務(wù)。
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