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一、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)烘箱的安裝、調(diào)試、維修及保養(yǎng)工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
2. 對(duì)接客戶售后需求，及時(shí)響應(yīng)并上門(mén)服務(wù)，解決設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的故障問(wèn)題，包括機(jī)械、電氣、控制系統(tǒng)等方面的故障排查。
3. 向客戶提供設(shè)備操作指導(dǎo)、日常維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)，提升客戶對(duì)設(shè)備的正確使用能力。
4. 記錄售后服務(wù)過(guò)程，包括故障情況、處理方案、配件更換等信息，形成服務(wù)報(bào)告并反饋給公司相關(guān)部門(mén)。
5. 收集客戶對(duì)設(shè)備的使用反饋、改進(jìn)建議，協(xié)助公司優(yōu)化產(chǎn)品性能和服務(wù)流程。
二、任職要求
1. 學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，機(jī)械制造、電氣自動(dòng)化、機(jī)電一體化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：
? 具備2年以上大型工業(yè)設(shè)備（尤其是烘干設(shè)備、機(jī)械自動(dòng)化設(shè)備）售后維修或安裝調(diào)試經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
? 熟悉烘箱的工作原理、結(jié)構(gòu)組成（如加熱系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、控制系統(tǒng)等）。
3. 技能要求：
? 掌握機(jī)械維修、電氣控制（如PLC編程、電路接線等）相關(guān)知識(shí)，能看懂機(jī)械圖紙和電氣原理圖；
? 具備較強(qiáng)的動(dòng)手能力和故障排查能力，能獨(dú)立解決設(shè)備常見(jiàn)故障；
? 持有電工證等相關(guān)資格證書(shū)者優(yōu)先。
4. 個(gè)人素質(zhì)：
? 具備良好的溝通表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能耐心解答客戶疑問(wèn)；
? 適應(yīng)長(zhǎng)期出差，能接受不定時(shí)上門(mén)服務(wù)安排；
? 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
5. 其他：身體健康，能適應(yīng)戶外及工廠車(chē)間等工作環(huán)境。