職位描述
4S店汽車(chē)維修
1、負(fù)責(zé)專(zhuān)營(yíng)店售后板塊整體業(yè)務(wù)，根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，組織與實(shí)施汽車(chē)售后服務(wù)策略，確保售后服務(wù)工作的有序進(jìn)行。
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)全生命周期制度、流程管理，包括客戶(hù)關(guān)系的維系、客戶(hù)需求滿(mǎn)足、提升客戶(hù)保持率等。
3、開(kāi)發(fā)、維護(hù)重點(diǎn)客戶(hù)，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶(hù)，降低客戶(hù)流失率。
4、管理售后團(tuán)隊(duì)，幫助他們建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)服務(wù)隊(duì)伍。負(fù)責(zé)部門(mén)員工的績(jī)效評(píng)估、崗位調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃和激勵(lì)措施，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)全生命周期制度、流程管理，包括客戶(hù)關(guān)系的維系、客戶(hù)需求滿(mǎn)足、提升客戶(hù)保持率等。
3、開(kāi)發(fā)、維護(hù)重點(diǎn)客戶(hù)，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶(hù)，降低客戶(hù)流失率。
4、管理售后團(tuán)隊(duì)，幫助他們建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)服務(wù)隊(duì)伍。負(fù)責(zé)部門(mén)員工的績(jī)效評(píng)估、崗位調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃和激勵(lì)措施，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)
工作地點(diǎn)
鄭州鞏義市
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職位發(fā)布者
徐姍姍/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
鞏義市義德寶汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司鞏義市義德寶汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司成立于2017年7月，位于詩(shī)圣杜甫故鄉(xiāng)鞏義市站街鎮(zhèn)，交通便捷，地理位置優(yōu)越。我公司占地七千多平方米，現(xiàn)有員工50人，90%以上為大專(zhuān)及以上學(xué)歷。我公司的維修服務(wù)中心擁有德國(guó)進(jìn)口原裝的檢測(cè)儀器和最新的修理及噴漆設(shè)備。我公司隸屬于和諧集團(tuán)，和諧集團(tuán)創(chuàng)立于2008年，是中國(guó)領(lǐng)先的綜合性汽車(chē)服務(wù)集團(tuán)，專(zhuān)營(yíng)豪華及超豪華汽車(chē)品牌，集銷(xiāo)售、維修、研發(fā)智造為一體，于2013年在香港主板上市。我公司是華晨寶馬汽車(chē)有限公司和寶馬（中國(guó)）汽車(chē)貿(mào)易有限公司在河南的授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，提供BMW權(quán)限產(chǎn)品的汽車(chē)銷(xiāo)售以及原廠配件、售后服務(wù)、二手車(chē)服務(wù)、信息反饋等服務(wù)。
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