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更新于 6月17日

售后服務(wù)工程師

6000-8000元
  • 青島城陽區(qū)
  • 3-5年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招3人

職位描述

生產(chǎn)設(shè)備機(jī)電設(shè)備環(huán)衛(wèi)機(jī)械
職位描述:
1、嚴(yán)格按照公司制定的維修標(biāo)準(zhǔn),對故障車輛進(jìn)行維修。 2、負(fù)責(zé)售后維修客戶的咨詢接待,及時了解客戶的需求。 3、負(fù)責(zé)維修前故障的檢驗(yàn)工作,正確檢查、判斷顧客汽車故障。 4、負(fù)責(zé)制定合理的維修方案和時間安排并確認(rèn)維修項(xiàng)目,維修時間及費(fèi)用 5、負(fù)責(zé)車輛維修后,客戶對本公司質(zhì)量技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題的收集工作,及時解決并作出整改計劃。 6、負(fù)責(zé)售后服務(wù)日報表的統(tǒng)計,建立好各項(xiàng)臺賬,并及時上報 7、定期回訪,做好客戶關(guān)系維護(hù)及投訴的處理,提升客戶滿意度;協(xié)助對客戶投訴的處理工作。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)、中專及以上學(xué)歷,車輛維修、機(jī)械裝備相關(guān)專業(yè); 2、從事車輛或者工程機(jī)械維修行業(yè)三年以上工作經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉售后服務(wù)工作流程;較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和數(shù)據(jù)分析能力,執(zhí)行力強(qiáng);良好的心理素質(zhì),遇事冷靜,考慮問題客觀、全面,工作耐心、細(xì)致,抗壓能力強(qiáng)

工作地點(diǎn)

城陽區(qū)中福田意環(huán)境技術(shù)(青島)有限公司

職位發(fā)布者

程女士/HR

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中福田意環(huán)境技術(shù)(青島)有限公司致力于生產(chǎn)制造高品質(zhì)城市環(huán)境衛(wèi)生清潔車輛。是一家專業(yè)的城市環(huán)境衛(wèi)生環(huán)保產(chǎn)品研制、開發(fā)、制造和銷售為一體的高科技企業(yè)。產(chǎn)品有清掃、清洗及垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)三大系列。公司主打產(chǎn)品智能新能源多功能清掃機(jī)、智能新能源清洗機(jī)。所處朝陽行業(yè),快速發(fā)展。
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