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更新于 9月5日

技術(shù)支持專(zhuān)家

2.5-3萬(wàn)

職位描述

軟件產(chǎn)品智能產(chǎn)品代碼開(kāi)發(fā)計(jì)算機(jī)軟件IT服務(wù)
工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)與客戶溝通,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為主的方式,協(xié)調(diào)和處理客戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中的各類(lèi)技術(shù)問(wèn)題,提高客戶對(duì)產(chǎn)品的使用體驗(yàn);
2.負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶的持續(xù)跟蹤,并進(jìn)行定期的現(xiàn)場(chǎng)巡檢,配合線上工作持續(xù)搜集并整理已售產(chǎn)品的運(yùn)行信息,為公司管理提供數(shù)據(jù)依據(jù)和產(chǎn)品改進(jìn)建議;
3.合理有效調(diào)配和整合內(nèi)外部資源,發(fā)現(xiàn)并推進(jìn)解決客戶痛點(diǎn),與重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系。完善、優(yōu)化現(xiàn)有服務(wù)流程;
4.協(xié)助產(chǎn)品線團(tuán)隊(duì)進(jìn)行新產(chǎn)品/新功能的實(shí)際效果驗(yàn)證,推動(dòng)產(chǎn)品價(jià)值和客戶應(yīng)用價(jià)值的同步提升;
5.主導(dǎo)創(chuàng)新,通過(guò)參與孵化新的服務(wù)模式/服務(wù)產(chǎn)品,引領(lǐng)服務(wù)增值,產(chǎn)品增值,客戶增值。
工作要求
1.本科及以上學(xué)歷,理工科專(zhuān)業(yè)背景,有數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)、對(duì)前后端開(kāi)發(fā)知識(shí)有一定了解的優(yōu)先;
2.具備良好的學(xué)習(xí)能力和邏輯思維;
3.溝通表達(dá)能力突出,責(zé)任心強(qiáng),有一定的情緒管理能力;
4.有上進(jìn)心,自驅(qū)力強(qiáng),渴望成就自己、成就他人;
5.具備團(tuán)隊(duì)合作精神,也有獨(dú)立推進(jìn)事務(wù)的意愿。

工作地點(diǎn)

無(wú)錫新吳區(qū)深港都會(huì)廣場(chǎng)10號(hào)樓20層

職位發(fā)布者

王女士/帆軟軟件hr

昨日活躍
立即溝通
公司Logo帆軟軟件有限公司公司標(biāo)簽
帆軟軟件有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“帆軟”)成立于2006年,是中國(guó)專(zhuān)業(yè)的大數(shù)據(jù)BI和分析平臺(tái)提供商,專(zhuān)注商業(yè)智能和數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域,致力于為全球企業(yè)提供一站式商業(yè)智能解決方案。帆軟于2018年入選福布斯中國(guó)非上市潛力企業(yè)榜50強(qiáng),于2018起連續(xù)五年入選“中國(guó)大數(shù)據(jù)企業(yè)50強(qiáng)”?!緮?shù)知帆軟】No.1:帆軟在中國(guó)商業(yè)智能領(lǐng)域連續(xù)5年市場(chǎng)占有率第一(IDC數(shù)據(jù))20個(gè)機(jī)構(gòu):帆軟在全球共設(shè)立了20個(gè)分支機(jī)構(gòu),業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)走向世界2000+員工:從南大起步的帆軟不斷吸引一流高校學(xué)子,人員規(guī)模達(dá)國(guó)內(nèi)BI領(lǐng)域第一36000+客戶:累計(jì)合作超過(guò)36000家中大型企業(yè)客戶,財(cái)富中國(guó)500強(qiáng)帆軟牽手359家92000+:帆軟產(chǎn)品被成功運(yùn)用在92000+個(gè)企業(yè)信息化項(xiàng)目上,每天都有超過(guò)500W的用戶使用帆軟產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,查詢(xún),填報(bào)以及應(yīng)用搭建;【為什么選擇帆軟】和一群底層邏輯相似的人一起做事,既幸福,也高效。|機(jī)會(huì)行業(yè)領(lǐng)軍,機(jī)會(huì)迸發(fā)ToB領(lǐng)域,是互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)賽道,帆軟在中國(guó)商業(yè)智能領(lǐng)域已連續(xù)數(shù)年市場(chǎng)占有率第一(IDC數(shù)據(jù))。除了不斷打磨成熟產(chǎn)品FineReport、FineBI保持其行業(yè)頭部地位,新產(chǎn)品簡(jiǎn)道云也已成為零代碼頭部廠商;與此同時(shí),帆軟堅(jiān)持實(shí)驗(yàn)室新技術(shù)預(yù)研,多款新產(chǎn)品蓄勢(shì)待發(fā),等待與你共創(chuàng)下一個(gè)“行業(yè)領(lǐng)軍”。丨成長(zhǎng)堅(jiān)持校招,賦能成長(zhǎng)帆軟70%的同學(xué)都是通過(guò)校招的方式加入,公司堅(jiān)持充分放權(quán),給予同學(xué)充分試錯(cuò)、獨(dú)當(dāng)一面的機(jī)會(huì),讓大家在實(shí)踐的碰撞中快速成長(zhǎng)。公司內(nèi)部轉(zhuǎn)崗、內(nèi)部競(jìng)聘信息公開(kāi)透明,機(jī)會(huì)優(yōu)先留給內(nèi)部同學(xué),不招空降兵。丨氛圍簡(jiǎn)單融洽,扁平自主“簡(jiǎn)單直接、做事敏捷、快速響應(yīng)”是帆軟同學(xué)的標(biāo)簽。成長(zhǎng)于南京大學(xué),創(chuàng)始人的“程序員文化”奠定了帆軟簡(jiǎn)單融洽的氛圍基礎(chǔ),并堅(jiān)持校招以維系帆軟類(lèi)似于大學(xué)校園般的簡(jiǎn)單扁平氛圍。在帆軟,核心層沒(méi)有任何裙帶關(guān)系在公司,我們堅(jiān)持扁平自主的管理模式,拒絕一切特權(quán)。丨分配永不上市,利潤(rùn)共享帆軟堅(jiān)持自主經(jīng)營(yíng),不融資,不上市,并保持極強(qiáng)的盈利能力。創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)主動(dòng)限制自身收入上限,將公司掙得的錢(qián)最大程度地分給內(nèi)部?jī)?yōu)秀同學(xué),所以同學(xué)從網(wǎng)絡(luò)上看到帆軟年終有同學(xué)拿到4個(gè)月,6個(gè)月,12個(gè)月乃至更多收入都是真的。不想被投資人逼著追求短期暴利,靜心打磨產(chǎn)品,將利潤(rùn)最大程度留給創(chuàng)造者,才是帆軟的初心。
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