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招聘客服質控主管
一、崗位職責
1.全面負責物流質量管理工作，確保各運營環(huán)節(jié)符合公司設定的質量標準。
2.構建和完善質量管理體系，制定詳細的檢驗標準和操作流程，并監(jiān)督其有效執(zhí)行。
3.協(xié)助業(yè)務部門優(yōu)化操作流程，提升物流運營的整體效率。
4.負責收集和分析運營數(shù)據(jù)，為運營管理提供科學依據(jù)。
5.組建并管理質控團隊，明確各成員的崗位職責。
6.及時處理客戶投訴及質量糾紛，維護公司良好形象。
7.完成上級安排的其他相關質控工作任務。
二、崗位要求
1.3-5年物流相關崗位經(jīng)驗；
2.具備質量改善及團隊管理經(jīng)驗；
3.具備客服經(jīng)驗或熟悉物流企業(yè)進出作業(yè)、客服各環(huán)節(jié)各項流程；
4.熟練掌握TMS系統(tǒng)。
三、薪資及工作地點：
薪資：4-6k（具體薪資面議）
工作地點：貴州省貴陽市觀山湖區(qū)賓陽街道西南商貿城一號樓東門正對面（貴州中泰物流科技有限公司）