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崗位職責(zé): 1.根據(jù)客戶的BOOKING 安排訂艙，核對無誤后放倉并錄及系統(tǒng)； 2.收到訂單以后，安排核對資料無誤，放艙，拖車，報關(guān)，買保險等事宜; 3.根據(jù)實際需求完成改港， 改配改柜型 等一切變動并確認相關(guān)費用等; 4.根據(jù)客戶的要求申請***并寄給客戶，督促客戶按時完成付款及放單; 5.向船東申請發(fā)票，及時安排給船東付款并及完成船東單放單(包括取正本提單,電放,SWB); 6.及時發(fā)送pre-alert預(yù)報文件給到國外代理，以及通知國外MBL和HBL放貨事宜（包括給代理寄正本提單）; 7.處理在操作過程中的一切突發(fā)事件, .貨物出貨后出現(xiàn)在特殊情況,包括退運,棄貨,額外費用爭議等 包括與客戶的溝通,維護,投訴建議等; 8. 制作海運單證及其他相關(guān)文件，及時做好單證確認； 9. 及時錄入賬單以及費用； 10. 做好文件的管理和歸檔工作； 11. 其他突發(fā)情況的協(xié)調(diào)處理。 任職要求： 1、大專（含）以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、物流、報關(guān)、貨運代理、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、有較好的英語理解能力； 3、需有兩年以上海運操作客服相關(guān)工作經(jīng)驗，具有美加線工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 4、熱愛貨代工作，有責(zé)任心，做事認真仔細，善于表達，具備良好的服務(wù)精神。