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崗位職責：
1，了解客戶需求與質量要求，并協(xié)調與客戶交流，建立和維護良好客戶關系。
2，處理銷售環(huán)節(jié)客戶質量問題，客戶咨詢、反饋、投訴各類信息及時受理，梳理匯總，組織相應責任部門進行確認和處理。
3，進行質量分析，對客戶端輸出得信息進行初步定位，物料、制程、軟硬件或需求類問題，并將問題點及樣機給到相關責任部門進行確認和跟進根因分析、改善對策輸出和關閉。
4，客戶問題8D報告得編制及提交，向客戶匯報輸出其他類別得質量分析報告。
5，對改善對策實效性進行跟進，及改善效果驗證跟進和關閉。
6，對質量控制工作提出建議，對研發(fā)或生產團隊進行質量培訓，傳遞質量觀念，確保團隊能有效地遵循質量標準和控制程式，生產出高質量的產品。
7，登記質量事故，并協(xié)助處理，跟蹤質量指數。
崗位要求：
1，具有筆記本電腦行業(yè)，手機，物聯(lián)網模塊等通信類行業(yè)產品研發(fā)和生產管理經驗。
2，熟練8D、5WHY、熟悉ISO9001、ATF16949質量體系及質量分析工具，以收集和統(tǒng)計數據，評估質量控制方案的有效性。
3，具備處理客訴、與內部及客戶端得溝通協(xié)調能力，有良好得團隊合作意識和抗壓能力，能適應出差。
4，具備英語口語交流能力。