職位描述
小區(qū)五險(xiǎn)節(jié)日福利免費(fèi)食宿
?1、業(yè)主服務(wù)與溝通?。
接待業(yè)主來訪、來電咨詢，提供專業(yè)解答和建議。????
處理投訴與報(bào)修：記錄業(yè)主訴求，協(xié)調(diào)維修部門跟進(jìn)，確保問題閉環(huán)解決。??
定期拜訪業(yè)主，收集反饋意見，建立長期信任關(guān)系。??
?2、片區(qū)管理與巡查?。
每日巡查公共區(qū)域設(shè)施（如樓道、電梯、綠化等），記錄并上報(bào)安全隱患或維修需求。??5??6
監(jiān)督裝修施工合規(guī)性，審核手續(xù)并檢查施工過程。????
?3、行政與費(fèi)用管理?。
物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)催繳，通過溝通協(xié)商解決拖欠問題。??
辦理業(yè)主入住、裝修手續(xù)，管理檔案及鑰匙。??
?社區(qū)活動(dòng)與應(yīng)急處理?。
策劃節(jié)日活動(dòng)、親子運(yùn)動(dòng)會(huì)等，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。??
協(xié)助處理突發(fā)事件（如停水停電），協(xié)調(diào)資源快速響應(yīng)。
接待業(yè)主來訪、來電咨詢，提供專業(yè)解答和建議。????
處理投訴與報(bào)修：記錄業(yè)主訴求，協(xié)調(diào)維修部門跟進(jìn)，確保問題閉環(huán)解決。??
定期拜訪業(yè)主，收集反饋意見，建立長期信任關(guān)系。??
?2、片區(qū)管理與巡查?。
每日巡查公共區(qū)域設(shè)施（如樓道、電梯、綠化等），記錄并上報(bào)安全隱患或維修需求。??5??6
監(jiān)督裝修施工合規(guī)性，審核手續(xù)并檢查施工過程。????
?3、行政與費(fèi)用管理?。
物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)催繳，通過溝通協(xié)商解決拖欠問題。??
辦理業(yè)主入住、裝修手續(xù)，管理檔案及鑰匙。??
?社區(qū)活動(dòng)與應(yīng)急處理?。
策劃節(jié)日活動(dòng)、親子運(yùn)動(dòng)會(huì)等，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。??
協(xié)助處理突發(fā)事件（如停水停電），協(xié)調(diào)資源快速響應(yīng)。
工作地點(diǎn)
鄭州市-金水區(qū)-黃河南路91號(hào)
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祁女士/綜合專員
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河南星聯(lián)智慧生活服務(wù)集團(tuán)有限公司河南星聯(lián)智慧生活服務(wù)有限公司（簡稱星聯(lián)智慧生活）隸屬于星聯(lián)集團(tuán)，成立于2006年，現(xiàn)榮任鄭州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副秘書長單位。公司立足中原，布局全國，依托星聯(lián)集團(tuán)的品牌優(yōu)勢、社會(huì)美譽(yù)、客戶及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，整合集團(tuán)內(nèi)外部教育、醫(yī)療、酒店、景觀、商業(yè)、金融及健康管理等優(yōu)質(zhì)資源，充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，為客戶提供以“星聯(lián)健康家”為核心特色的定制化產(chǎn)品和服務(wù)。公司主營業(yè)務(wù)包括物業(yè)管理服務(wù)、咨詢服務(wù)、資產(chǎn)管理、社區(qū)生活服務(wù)四大業(yè)務(wù)線，擁有完善的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理體系和質(zhì)量控制體系，涵蓋物業(yè)管理全產(chǎn)業(yè)鏈。公司服務(wù)業(yè)態(tài)包含高端住宅、高端寫字樓、醫(yī)院、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等；合同面積500萬㎡，服務(wù)人群15萬。公司在服務(wù)體系上不斷創(chuàng)新求變，始終秉承“讓更多人享受美好生活”的服務(wù)理念，以客戶全場景全周期生活需求為導(dǎo)向，營造“健康、安全、私屬、優(yōu)雅”的工作和生活空間；致力于成為客戶首選的品質(zhì)生活服務(wù)運(yùn)營商。
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