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更新于 7月3日

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13薪8-12k，VIP投訴處理專員，月休8天

8000-12000元·13薪

佛山順德區(qū)
1-3年
大專
全職
招30人

職位描述

電話客服電子商務(wù)家具/家居/家電

崗位職責(zé)：

1、跟進(jìn)和閉環(huán)各渠道反饋的美的售后客訴問題； 2、負(fù)責(zé)解決高端用戶熱線投訴和疑難問題，提供方案，確保用戶滿意； 3、負(fù)責(zé)挖掘和推動(dòng)高端品牌全鏈路問題，分類并進(jìn)行歸檔，推動(dòng)高端品牌產(chǎn)品及服務(wù)改善； 4、負(fù)責(zé)提升VIP用戶的整體用戶體驗(yàn)。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，至少2年以上熱線客服經(jīng)驗(yàn)或具備一年以上的電商客服投訴處理經(jīng)驗(yàn)； 2、具備良好的溝通能力、語言表達(dá)能力； 3、具備數(shù)據(jù)分析及挖掘能力，能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行深入分析、發(fā)現(xiàn)問題和提出解決方案； 4、能夠在高強(qiáng)度、高壓力的工作環(huán)境下保持穩(wěn)定的心態(tài)； 5、有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。

工作地點(diǎn)

佛山順德區(qū)美的全球創(chuàng)新中心

入職公司信息

入職公司: 北京華銳童之搖籃商業(yè)有限公司
公司地址: 北京西城區(qū)北京市西城區(qū)廊房頭條北京坊廊房頭條21號(hào)院
公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可認(rèn)證

勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。