職位描述
產(chǎn)品培訓(xùn)
1.產(chǎn)品知識體系搭建與優(yōu)化：負責(zé)搭建并持續(xù)更新動態(tài)產(chǎn)品知識庫，涵蓋核心賣點、競品對比、使用場景、FAQ及標準化話術(shù)模板；
2.培訓(xùn)實施與效果評估：主導(dǎo)線上/線下產(chǎn)品培訓(xùn)活動（如新產(chǎn)品上市培訓(xùn)、話術(shù)優(yōu)化等），通過案例分析、實戰(zhàn)模擬等形式提升學(xué)員實操能力。
3.跨部門協(xié)作與資源整合：聯(lián)動產(chǎn)品/市場/電商運營團隊，及時獲取產(chǎn)品更新信息及競品動態(tài)，確保與產(chǎn)品/研發(fā)/售后部門信息同步；
4.數(shù)字化學(xué)習(xí)工具應(yīng)用：運用電商學(xué)習(xí)平臺，對知識庫內(nèi)容進行分級管理，并根據(jù)業(yè)務(wù)需求優(yōu)化檢索方式，便于一線團隊快速調(diào)用。
任職要求：
1.本科或以上學(xué)歷；
2.有人力資源相關(guān)證書、培訓(xùn)機構(gòu)頒發(fā)技能證書優(yōu)先；
3.有2年以上培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗，（有課程開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先）；
4.有良好的PPT制作能力，及線上學(xué)習(xí)平臺維護經(jīng)驗.
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工作地點
佛山禪城區(qū)智慧新城T5棟
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