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更新于 6月6日

保單售后客服

3000-5000元
  • 鄭州中原區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話(huà)客服全白班辦公室坐班不含銷(xiāo)售的服務(wù)
崗位職責(zé):
1.保單服務(wù):負(fù)責(zé)為保單持有人提供相關(guān)保單服務(wù),如保險(xiǎn)資料查詢(xún)、保單變更、保單續(xù)保等。需要清楚了解各種保單的規(guī)定,處理保單上的問(wèn)題或者投訴,并及時(shí)發(fā)送通知書(shū)、續(xù)保單或者其他相關(guān)的材料和信息。
2.理賠指導(dǎo):指導(dǎo)客戶(hù)理賠操作流程、資料準(zhǔn)備等,并根據(jù)不同的理賠情況給予針對(duì)性的建議。需要了解各種理賠程序和政策規(guī)定,協(xié)助客戶(hù)解決理賠問(wèn)題。
3.保險(xiǎn)產(chǎn)品推介:熟悉各種保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和銷(xiāo)售技巧,向客戶(hù)推薦符合其需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品,并提供詳細(xì)的銷(xiāo)售顧問(wèn)和售后服務(wù)。
4.售后客戶(hù)溝通:保險(xiǎn)售后客服需要通過(guò)各種渠道與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流,解答客戶(hù)關(guān)于保險(xiǎn)售后服務(wù)以及理賠方面的問(wèn)題,及時(shí)反饋客戶(hù)的意見(jiàn)和建議,促進(jìn)客戶(hù)滿(mǎn)意度的提高。
帶薪休假、公費(fèi)旅游。
雙休、節(jié)假日正常休息。
繳納五險(xiǎn)一金。
培訓(xùn)津貼、新人津貼出勤津貼等各種新人獎(jiǎng)勵(lì)政策。

工作地點(diǎn)

河南省鄭州市中原區(qū)建設(shè)西路187號(hào)泰隆大廈16樓 1601

職位發(fā)布者

董女士/中國(guó)人壽收展五部

昨日活躍
立即溝通
公司Logo中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司鄭州市泰隆大廈營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部
中國(guó)人壽客戶(hù)服務(wù)中心,多年以來(lái)堅(jiān)持服務(wù)至上,誠(chéng)信感恩,有百萬(wàn)大單精英,也有90后青年創(chuàng)業(yè)才俊,團(tuán)隊(duì)伙伴朝氣蓬勃神采飛揚(yáng),本著培養(yǎng)干部的理念,在團(tuán)隊(duì)發(fā)展中培養(yǎng)出多名專(zhuān)業(yè)化精英人才。
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