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崗位描述
我們正在尋找?guī)孜患毿摹⒇撠熐壹夹g(shù)扎實的售后服務(wù)工程師，為客戶提供專業(yè)、高效的技術(shù)支持與解決方案。您將成為客戶滿意度關(guān)鍵的守護者，幫助客戶最大化產(chǎn)品價值、并維護公司品牌的良好聲譽。
崗位職責
1、 負責公司產(chǎn)品的售后技術(shù)支持，包括設(shè)備安裝、調(diào)試、培訓及故障排查；
2、 快速響應(yīng)客戶問題、提供遠程或者現(xiàn)場技術(shù)支持，確保問題能夠及時解決；
3、 定期回訪客戶，收集反饋，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度；
4、 編寫技術(shù)文檔、故障處理報告以及服務(wù)案例；
5、 配合研發(fā)人員反饋產(chǎn)品改進意見，推動產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化；
任職要求
1、電子、電氣、自動化、機電一體化相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷，2年以上售后服務(wù)或技術(shù)支持工作經(jīng)驗。
2、有電氣柜、電力電子產(chǎn)品相關(guān)調(diào)試經(jīng)驗優(yōu)先。
3、能適應(yīng)長期出差。
4、具備高低壓電工操作證。
5、出色溝通能力，客戶服務(wù)意識以及解決問題的能力。
6、較強的學習能力和團隊協(xié)作精神，能夠承受一定的工作壓力。
工作地點：
公司總部在北京。
職位福利：
五險一金、交通補助、帶薪年假、周末雙休、補充醫(yī)療保險、餐補。