華為官方授權(quán)售后服務(wù)中心
崗位職責:
1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2、能及時發(fā)現(xiàn)來電及進店客戶的需求及意見,并記錄整理及時解決;
3、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題;
5、與主管共享信息,進行知識積累,提供流程改善依據(jù)。
任職要求:
1、有手機銷售經(jīng)驗優(yōu)先,勤奮敬業(yè)、責任心強,思路清晰;
2、普通話標準,口齒伶俐,懂得消費者心理,語言表達能力強,擅于溝通;
3、頭腦清晰,思維敏捷,有上進心有良好的客戶服務(wù)意識,工作耐心細致;
4、有團隊合作精神,有基本電腦使用能力。
職位福利:全勤獎、帶薪年假、績效獎金、定期團建、五險一金