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職位詳情
崗位職責(zé)：
1、微信社群全棧運(yùn)營(yíng) (0-1搭建、分層管理、日常運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃)；
2、用戶分層與精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng) (潛客/意向/VIP群，差異化策略)；
3、用戶生命周期管理 (升級(jí)、流失預(yù)警、喚醒)；
4、社群轉(zhuǎn)化與閉環(huán)追蹤 (銷售線索轉(zhuǎn)化，全鏈路數(shù)據(jù)分析)；
5、社群活躍與增長(zhǎng) (內(nèi)容、活動(dòng)、用戶互動(dòng)、拉新裂變)；
6、用戶服務(wù)與跨部門協(xié)作 (答疑、反饋處理、市場(chǎng)/銷售/設(shè)計(jì)協(xié)同)。
任職要求：
經(jīng)驗(yàn)： 1年+ 社群/客服/銷售 (家居/建材優(yōu)先)
技能： 微信社群 & 裂變 | 文案話術(shù) | 數(shù)據(jù)分析 | 用戶洞察 | 溝通 & 客訴 | 抗壓
工具： Office | 基礎(chǔ)設(shè)計(jì)
特質(zhì)： 結(jié)果導(dǎo)向 (拉新/轉(zhuǎn)化)
加分項(xiàng)： 家居私域/直播經(jīng)驗(yàn)