職位描述
電話客服網絡客服電子商務
崗位職責：
1. 協(xié)調沃爾瑪山姆各部門完成簡單的售后工作：負責日常售后單定責跟進，門店云倉問題跟進；
2. 及時準確的將客戶咨詢信息記錄工單系統(tǒng)，轉接對應負責人；
3. 配合工作時間及業(yè)務安排，完成上級分配的其他工作任務；
4. 接受電話、外呼工作內容，配合項目內部崗位調整；
5. 配合線上業(yè)務調動和臨時業(yè)務安排；
任職要求：
硬性要求：
1.思路清理，溝通順暢；
2.會使用基本的office工作軟件
加分項：
1. 有大型呼叫中心或BPO行業(yè)從業(yè)經驗或電商客服經驗；
2. 能接受電話外呼回訪工作
3.有一年及以上工作經驗；
職業(yè)發(fā)展：
縱向發(fā)展：售后客服——客服組長——客服主管
橫向發(fā)展：售后客服——質檢專員/培訓師
崗位福利：
1.入職交五險一金
2.入職享帶薪年假
3.不定期下午茶
4.大型電商行業(yè)客服經驗
工作地點
虎丘區(qū)蘇州創(chuàng)意產業(yè)園10棟602
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職位發(fā)布者
馮女士/項目主管
昨日活躍立即溝通
蘇州天譜嘉瀚網絡科技有限公司專業(yè)從事建筑行業(yè)培訓、各類國家級執(zhí)業(yè)資格認證考試培訓、國際資格認證考試培訓、?？票究茖W歷提升、在職研究生培養(yǎng)、企業(yè)管理培訓等為一體的大型專業(yè)教育機構。是北京大學、中央財經大學、東北大學等一些國內知名學府的合作辦學單位。
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