職位描述
電話客服倒班制電子商務
工作時間：排班制，早班9:00-18:00（13天左右），晚班13:00-22：00（10天左右），上五休二，排班輪休。
崗位職責：
1. 負責日常售后工單處理，售后問題外呼跟進回訪，投訴處理；
2. 及時準確的將客戶咨詢信息記錄工單系統(tǒng)，轉接對應負責人；
3. 配合工作時間及業(yè)務安排，完成上級分配的其他工作任務。
任職要求：半年以上電商行業(yè)的電話客服經(jīng)驗。
注：崗位不含銷售性質(zhì)和業(yè)績壓力
崗位職責：
1. 負責日常售后工單處理，售后問題外呼跟進回訪，投訴處理；
2. 及時準確的將客戶咨詢信息記錄工單系統(tǒng)，轉接對應負責人；
3. 配合工作時間及業(yè)務安排，完成上級分配的其他工作任務。
任職要求：半年以上電商行業(yè)的電話客服經(jīng)驗。
注：崗位不含銷售性質(zhì)和業(yè)績壓力
工作地點
虎丘區(qū)蘇州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園10棟9樓 微創(chuàng)軟件
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職位發(fā)布者
馮女士/項目主管
昨日活躍立即溝通
蘇州天譜嘉瀚網(wǎng)絡科技有限公司專業(yè)從事建筑行業(yè)培訓、各類國家級執(zhí)業(yè)資格認證考試培訓、國際資格認證考試培訓、?？票究茖W歷提升、在職研究生培養(yǎng)、企業(yè)管理培訓等為一體的大型專業(yè)教育機構。是北京大學、中央財經(jīng)大學、東北大學等一些國內(nèi)知名學府的合作辦學單位。
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