職位描述
售前客服倒班制電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)會員在線問題的咨詢，在線解答會員咨詢的問題及提供相應(yīng)的解決方案，并提供會員優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
2. 協(xié)調(diào)各部門完成簡單的售后工作；
3. 及時準(zhǔn)確的將客戶咨詢信息記錄工單系統(tǒng)，轉(zhuǎn)接對應(yīng)負(fù)責(zé)人。
任職要求：
1. 有在線客服或呼叫中心工作經(jīng)驗或客服工作經(jīng)驗；
2.打字速度＞35字/min。
工作時間：排班制，早班9:00-18:00（13天左右），晚班13:00-22：00（10天左右），上五休二，排班輪休
注：崗位不含銷售性質(zhì)和業(yè)績壓力，入職即繳納五險一金。
工作地點
虎丘區(qū)蘇州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園10棟9樓 微創(chuàng)軟件
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職位發(fā)布者
馮女士/項目主管
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蘇州天譜嘉瀚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司專業(yè)從事建筑行業(yè)培訓(xùn)、各類國家級執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證考試培訓(xùn)、國際資格認(rèn)證考試培訓(xùn)、?？票究茖W(xué)歷提升、在職研究生培養(yǎng)、企業(yè)管理培訓(xùn)等為一體的大型專業(yè)教育機構(gòu)。是北京大學(xué)、中央財經(jīng)大學(xué)、東北大學(xué)等一些國內(nèi)知名學(xué)府的合作辦學(xué)單位。
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