職位描述
倒班制咨詢服務(wù)
1.通過電話/在線渠道受理客戶飛丟或炸機(jī)后報(bào)修及外呼溝通飛行數(shù)據(jù)分析結(jié)論，快速響應(yīng)客戶需求，跟進(jìn)解決客戶問題;
2.負(fù)責(zé)外理用戶使用過程中的問題，為用戶提供專業(yè)的技術(shù)解決方案
3.負(fù)責(zé)收集和分析用戶聲音，優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)流程
崗位要求：（人才畫像要求做過電話或者在線客訴投訴處理工作經(jīng)驗(yàn)）
1.需要有客服經(jīng)驗(yàn);
2.具備良好的服務(wù)意識(shí)，
3.具備良好的邏輯能力和溝通技巧，可以將復(fù)雜問題進(jìn)行簡(jiǎn)單化表達(dá)
4.具備時(shí)間管理能力，夠同時(shí)處理多個(gè)任務(wù)、保持條理清楚和分清工作主次
5.具備技術(shù)故障診斷技能，
6.具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，善于發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案.
7.大專學(xué)歷以上
薪資要求：5000無責(zé)底薪+0-2000績(jī)效
上班時(shí)間：9-21點(diǎn)時(shí)段多個(gè)班次覆蓋
做五休二，不固定周六日
2.負(fù)責(zé)外理用戶使用過程中的問題，為用戶提供專業(yè)的技術(shù)解決方案
3.負(fù)責(zé)收集和分析用戶聲音，優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)流程
崗位要求：（人才畫像要求做過電話或者在線客訴投訴處理工作經(jīng)驗(yàn)）
1.需要有客服經(jīng)驗(yàn);
2.具備良好的服務(wù)意識(shí)，
3.具備良好的邏輯能力和溝通技巧，可以將復(fù)雜問題進(jìn)行簡(jiǎn)單化表達(dá)
4.具備時(shí)間管理能力，夠同時(shí)處理多個(gè)任務(wù)、保持條理清楚和分清工作主次
5.具備技術(shù)故障診斷技能，
6.具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，善于發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案.
7.大專學(xué)歷以上
薪資要求：5000無責(zé)底薪+0-2000績(jī)效
上班時(shí)間：9-21點(diǎn)時(shí)段多個(gè)班次覆蓋
做五休二，不固定周六日
工作地點(diǎn)
雁塔區(qū)西安高新西安軟件園
入職公司信息
- 入職公司: 上海凱長(zhǎng)信息科技有限公司西安分公司
- 公司地址: 西安雁塔區(qū)科技一路與高新六路交叉口西120米盛方科技園A座
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
郭女士/經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
西安晟之恒人力資源有限公司深圳市成之恒人力資源有限公司，于2015年經(jīng)深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局批準(zhǔn)成立，擁有深圳市人力資源和社會(huì)保障局頒發(fā)的人力資源服務(wù)許可證和勞務(wù)派遣許可證，公司總部位于深圳市，目前在北京及廣州、西安擁有分公司。成之恒致力于為客戶提供精準(zhǔn)、快捷、多元化的人力資源綜合配套解決方案,依靠專業(yè)進(jìn)取的業(yè)務(wù)交付團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略化的人員儲(chǔ)備、以及寬廣的招聘來源渠道，在結(jié)果最優(yōu)的情況下為客戶業(yè)務(wù)發(fā)展提供成本最低、流程和效益最佳的綜合人力資源管理服務(wù)。成之恒業(yè)務(wù)涵蓋勞務(wù)派遣、招聘流程外包（RPO）、獵頭服務(wù)、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）、HRBP服務(wù)、薪酬代發(fā)、社保代理、臨時(shí)工（靈活用工）服務(wù)以及呼叫中心外包等。合作客戶包含世界500強(qiáng)國(guó)企、上市公司等眾多知名企業(yè)，涉及包含金融、通信、物流、餐飲快消、教育培訓(xùn)等多重領(lǐng)域。合作公司包括騰訊、58到家、京東、美聯(lián)英語(yǔ)、阿卡索外教網(wǎng)、德邦物流、蘇寧等大型企業(yè)?；诔墒斓倪\(yùn)營(yíng)模式、出色的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)及合作伙伴客戶的高度認(rèn)可，公司發(fā)展迅速，現(xiàn)業(yè)務(wù)遍及華南華北眾多省市。旗下CC品牌包括“CC外包”、“CC速聘”、“CCHR”、“CC呼叫中心”，依靠不斷創(chuàng)新努力前行，成之恒目標(biāo)成為人力資源行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。
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