職位描述
全白班
工作內(nèi)容：
1.主要負(fù)責(zé)接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電，受理用戶(hù)咨詢(xún)，平臺(tái)功能使用、平臺(tái)活動(dòng)等相關(guān)問(wèn)題咨詢(xún)，無(wú)需外呼;
2. 針對(duì)無(wú)法解答的問(wèn)題，及時(shí)反饋并跟進(jìn);
3. 在權(quán)限范圍內(nèi)解決用戶(hù)問(wèn)題，記錄用戶(hù)對(duì)平臺(tái)的建議;
崗位要求：
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.具備良好的邏輯思維能力和溝通技巧，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，富有感染力;
3.具備良好的心理素質(zhì)，善于傾聽(tīng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和耐心;
入職簽勞動(dòng)合同，交五險(xiǎn)一金；有13薪
工作地點(diǎn)
湖北省武漢市江夏區(qū)光谷大道輔路1
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公司成立于2018年，目前有三家分公司，分布在武漢的漢口，漢陽(yáng)，武昌，公司總?cè)肆?20人，20人的后勤保障團(tuán)隊(duì)，60人的交付團(tuán)隊(duì)，主要做白領(lǐng)的代招，外包服務(wù)，藍(lán)領(lǐng)的電子廠(chǎng)，汽配廠(chǎng)，物流廠(chǎng)。服務(wù)好我們的求職者是我們的追求！
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