崗位職責(zé)
(1)客戶開(kāi)發(fā)與咨詢服務(wù)?
?負(fù)責(zé)高凈值客戶接待及咨詢,提供別墅項(xiàng)目的專業(yè)置業(yè)服務(wù),包括產(chǎn)品解析、市場(chǎng)趨勢(shì)分析及個(gè)性化購(gòu)房方案制定;
?拓展客戶資源,通過(guò)線上線下渠道開(kāi)發(fā)新客戶(如中介合作、圈層活動(dòng)、私域流量運(yùn)營(yíng)),并建立長(zhǎng)期客戶檔案。
?(2)全流程銷(xiāo)售執(zhí)行?
?主導(dǎo)客戶帶看、談判及簽約流程,協(xié)調(diào)辦理按揭貸款、過(guò)戶手續(xù)及售后服務(wù),確保交易合規(guī)高效完成;
?跟進(jìn)客戶需求變化,靈活調(diào)整銷(xiāo)售策略,提升別墅成交率和客戶滿意度。
?(3)客戶關(guān)系維護(hù)與資源整合?
?定期回訪客戶,維護(hù)高凈值客戶關(guān)系,推動(dòng)二次銷(xiāo)售及老帶新資源轉(zhuǎn)化;
?策劃高端圈層活動(dòng)(如品鑒會(huì)、私享沙龍),提升項(xiàng)目品牌影響力及客戶粘性。
?(4)案場(chǎng)管理與跨部門(mén)協(xié)作?
?負(fù)責(zé)銷(xiāo)售案場(chǎng)日常運(yùn)營(yíng),監(jiān)督接待流程標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行,處理客戶投訴及突發(fā)事件;
?聯(lián)動(dòng)策劃、渠道部門(mén)優(yōu)化推廣方案,協(xié)助完成銷(xiāo)售目標(biāo)及回款任務(wù)。
(5)新媒體營(yíng)銷(xiāo)與內(nèi)容運(yùn)營(yíng)?
?參與短視頻拍攝及剪輯,制作樓盤(pán)宣傳視頻(如樣板間展示、區(qū)域價(jià)值分析),通過(guò)抖音等平臺(tái)吸引潛在客戶;
?負(fù)責(zé)直播講解項(xiàng)目信息(含政策解讀、產(chǎn)品亮點(diǎn)),引導(dǎo)粉絲到訪案場(chǎng),提升線上轉(zhuǎn)化率;
?維護(hù)直播間互動(dòng),解答粉絲問(wèn)題,增強(qiáng)用戶粘性。 ?
崗位要求
(1)學(xué)歷與專業(yè)?
大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、房地產(chǎn)管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
?(2)工作經(jīng)驗(yàn)?
?1年以上房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),有別墅、豪宅或高端住宅項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
?需提供過(guò)往成功案例(如客戶轉(zhuǎn)化率、成交周期等核心數(shù)據(jù))。
?(2)核心能力?
?熟悉別墅產(chǎn)品特性及高端客戶需求,具備奢侈品銷(xiāo)售或私人銀行服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
?優(yōu)秀的商務(wù)談判能力、抗壓能力及應(yīng)變能力,能適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏;
?熟悉短視頻拍攝、直播運(yùn)營(yíng)流程,具備鏡頭表現(xiàn)力及內(nèi)容策劃能力,有房產(chǎn)主播經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
?熟練使用剪映、Premiere等剪輯工具及抖音/快手直播平臺(tái)。
?(3)綜合素質(zhì)?
?形象氣質(zhì)佳,年齡22-35歲,具備高端社交資源及客戶服務(wù)意識(shí);
?熟練使用明源ERP等工具,掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。