崗位職責
?(1)高端社群搭建與維護?
?負責搭建項目專屬社群(如高凈值客戶微信群、高端圈層俱樂部),制定社群規(guī)則與運營標準,通過精細化分層管理提升用戶粘性與活躍度;
?策劃每日互動話題(如豪宅設(shè)計趨勢、資產(chǎn)配置知識分享),結(jié)合圖文/短視頻內(nèi)容增強社群價值感,引導用戶參與討論并沉淀潛在客戶資源。
?(2)線下活動全流程執(zhí)行?
?統(tǒng)籌項目線下活動(如私享品鑒會、跨界藝術(shù)展、圈層沙龍),完成活動創(chuàng)意策劃、場地布置、嘉賓邀約及流程執(zhí)行,強化項目高端品牌形象;
?配合銷售團隊設(shè)計活動轉(zhuǎn)化路徑,通過現(xiàn)場互動(如定制化購房權(quán)益卡、限時簽約禮遇)促進意向客戶簽約。
?(3)項目包裝與物料管理?
?協(xié)同設(shè)計部門制定項目視覺包裝方案,包括活動主視覺設(shè)計、宣傳手冊、伴手禮定制等,確保線上線下物料風格統(tǒng)一且契合目標客群審美;
?負責活動物料采購全流程,比選供應商并控制成本,監(jiān)督制作質(zhì)量與交付時效,保障活動執(zhí)行效果。
?(4)數(shù)據(jù)分析與策略迭代?
?監(jiān)測社群用戶增長、活動轉(zhuǎn)化率、互動頻次等核心數(shù)據(jù),定期輸出運營報告并提出優(yōu)化建議(如調(diào)整活動頻次、優(yōu)化話題方向);
?分析競品社群運營模式及線下活動案例,提煉差異化策略以提升市場競爭力。 ?
崗位要求
(1)學歷與經(jīng)驗?
?本科及以上學歷,市場營銷、社會學、房地產(chǎn)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,具備2年以上高端項目社群運營或活動策劃經(jīng)驗;
?熟悉別墅客戶圈層特性,有奢侈品/高端服務(wù)行業(yè)社群運營案例者加分。
?(2)核心技能?
?精通社群運營工具(如企微、SCRM系統(tǒng)),擅長策劃線上線下聯(lián)動的裂變活動(如老帶新獎勵計劃);
?具備獨立執(zhí)行大型活動能力,包括預算編制、供應商談判、風險預案制定及現(xiàn)場危機處理;
?熟練使用PS/Deepseek等人工智能工具,可獨立完成基礎(chǔ)宣傳物料設(shè)計及文案撰寫。
?(3)綜合素質(zhì)?
?具備高端客群溝通技巧,能快速建立信任關(guān)系并挖掘深層需求;
?抗壓能力強,適應高強度工作節(jié)奏,可接受周末及節(jié)假日活動跟場;
?對奢侈品、藝術(shù)領(lǐng)域有敏銳洞察力,能結(jié)合熱點策劃跨界活動提升項目調(diào)性。