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工作職責(zé):
①負(fù)責(zé)已發(fā)貨訂單的售后問(wèn)題咨詢及店鋪后臺(tái)退貨退款工單投訴等內(nèi)容，售后客服需以服務(wù)為主。提升客戶滿意度及品牌口碑
②自我工作復(fù)盤及目標(biāo)設(shè)定，認(rèn)真履行直屬上級(jí)的工作安排及輔導(dǎo)，加以運(yùn)用和改善，提高滿意度等多項(xiàng)考核數(shù)據(jù)；
③虛心學(xué)習(xí)，尊重客服崗位，具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)心態(tài)
任職要求
1、學(xué)歷要求：中專/高中以上學(xué)歷【大專優(yōu)選】
2、經(jīng)驗(yàn)要求：售后1年以上客服經(jīng)驗(yàn)
3、崗位基本能力：溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)力、親和力
4、必備工作技能：溝通能力、打字速度100字/分（會(huì)提供打字速度提升的技巧培訓(xùn)）
工作時(shí)間
8-17點(diǎn)，17-24點(diǎn)單休