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1.業(yè)務(wù)規(guī)劃和結(jié)果達成根據(jù)線案運營全年經(jīng)營指標，拆解到月度到團隊。測算團隊各現(xiàn)能板塊所需人力。對清洗團隊整體目標達成負責，對咨源的整體流轉(zhuǎn)效率負責，須帶領(lǐng)團隊切實完成月度各項業(yè)務(wù)指標， 2.績效管理 根據(jù)績效框架結(jié)合月度業(yè)績目標，調(diào)整月度績效激勵方案。有效激勵團隊成員，把控合理銷售節(jié)奏 3.過程管理 能科學預(yù)測業(yè)務(wù)高峰，根據(jù)線索量起伏及時制定跟進策終并執(zhí)行團隊資源調(diào)配，深度理解各項核心過程指標，并通過高效的監(jiān)控機制確保達成過程指標，理解和傳遞銷售管理政策，及時向上級領(lǐng)導匯報反饋業(yè)績進展， 4.現(xiàn)場管理/BPO離岸團隊管理 供應(yīng)商管理，商務(wù)條款SOW和供應(yīng)商考核SLA，人力規(guī)劃和提前調(diào)配，現(xiàn)場管理監(jiān)管員工紀律及各項日常管理賽求，現(xiàn)場巡視、指導團隊長，定期進行員工談話，管理團隊人員狀態(tài)。協(xié)同QA質(zhì)檢監(jiān)控坐席工作流程和各項行為規(guī)范，業(yè)務(wù)風險把控。 5.團隊賦能 精通電話銷量、電話邀約提升坐席處理效率和人員專業(yè)度，制走相應(yīng)話術(shù)并指導、培訓團隊成員，提升團隊成員的銷售技巧與工作效帽，監(jiān)督有效執(zhí)行。 6.管理協(xié)同 制定運營與質(zhì)檢、培訓、業(yè)務(wù)分析、運營支持等多職能團隊的高效協(xié)同機制，每月提出合理化建議，并能提供提效解決方案。 7.數(shù)據(jù)分析。為業(yè)務(wù)分析團隊提供指導，分析業(yè)務(wù)問題、預(yù)測業(yè)務(wù)趨勢，精細化運營提升。 8.團隊發(fā)展 承擔團隊人才培養(yǎng)職責，完蕾各職能板塊核心人才體系，培養(yǎng)人才梯隊，以達成公司所開的其他戰(zhàn)略目標。及時先成領(lǐng)導布量的其他工作安排。 9.各部門溝通 為線案清洗團隊創(chuàng)造良好的條件。

任職要求

1.大專及以上學歷; 2.熟悉電銷流程的整體環(huán)節(jié)，包活電銷體系搭建及優(yōu)化，培訓，激勵考核等: 3.從一線銷售晉升成長的電銷管理者帶領(lǐng)團隊規(guī)模>50人; 4.有強烈的目標感及語言表達能力，并旦能夠承受較大的工作壓力; 5.相夠高效獨立的完成公司交予的業(yè)績目標。