崗位職責(zé)：

一、懂品牌：品牌調(diào)性的日常守護(hù)者
1.品牌內(nèi)容落地執(zhí)行
根據(jù)企劃部門制定的品牌定位與內(nèi)容策略，負(fù)責(zé)各新媒體平臺的日常內(nèi)容產(chǎn)出，確保每一條視頻、每一篇圖文都符合品牌調(diào)性。

2品牌聲量日常積累
通過穩(wěn)定的內(nèi)容更新、熱點借勢、粉絲互動，持續(xù)提升品牌在各平臺的曝光量與討論度，積小勝為大勝。

3.品牌形象日常維護(hù)
及時處理評論區(qū)、私信的負(fù)面言論，引導(dǎo)輿論走向；發(fā)現(xiàn)重大輿情風(fēng)險時，第一時間上報企劃及公關(guān)部門。

4.跨平臺品牌一致性檢查
定期檢查各平臺主頁裝修、簡介、話題標(biāo)簽等是否與品牌最新規(guī)范一致，及時調(diào)整。
二、懂用戶：粉絲的一對一連接者
1.日常粉絲互動
負(fù)責(zé)評論區(qū)回復(fù)、私信溝通、粉絲群運營，用有溫度的語言與用戶建立連接，讓粉絲感受到品牌的真實存在。

2.UGC內(nèi)容挖掘與激勵
發(fā)現(xiàn)并鼓勵用戶產(chǎn)出與品牌相關(guān)的內(nèi)容（曬單、測評、打卡），通過轉(zhuǎn)發(fā)、獎勵等方式放大用戶聲音。

3.用戶反饋收集
系統(tǒng)收集用戶在評論、私信中提出的問題、建議、吐槽，每周整理反饋表提交給企劃、產(chǎn)品、銷售等部門。

4.粉絲分層運營
根據(jù)互動頻率、消費行為等對粉絲進(jìn)行分層，對核心粉絲提供專屬福利、優(yōu)先體驗等，提升用戶粘性。
三、懂?dāng)?shù)據(jù)：內(nèi)容效果的第一響應(yīng)者
1.日常數(shù)據(jù)監(jiān)控
每日記錄各平臺核心指標(biāo)（播放量、互動率、漲粉數(shù)、轉(zhuǎn)粉率等），發(fā)現(xiàn)異常第一時間調(diào)整。



2.內(nèi)容效果A/B測試
對標(biāo)題、封面、發(fā)布時間、話題標(biāo)簽等進(jìn)行小范圍測試，用數(shù)據(jù)確定最優(yōu)方案，讓每一條內(nèi)容都比上一條更好。

3.競品日常動態(tài)追蹤 關(guān)注競品賬號每日更新內(nèi)容，記錄其爆款選題、互動情況，每周輸出簡版競品動態(tài)供團隊參考。

4.數(shù)據(jù)日報/周報輸出 每日/每周輸出簡潔的數(shù)據(jù)報表，用可視化圖表呈現(xiàn)運營成果，為企劃部門策略調(diào)整提供一線數(shù)據(jù)支持。

任職條件：

1、22-30歲，男女不限，一年以上用戶社群運營經(jīng)驗，專科以上學(xué)歷；

2、 熟悉新媒體運營和社群營銷，對營銷活動策劃有創(chuàng)新思路，有實際運作案例；

3、性格開朗善于溝通，思維活躍、段子手、氣氛活躍小能手，具有一定場控能力；

4、精通常見的辦公軟件，具有良好的文字策劃能力、PS處理能力；

5、優(yōu)秀的溝通合作能力，強烈的責(zé)任心和進(jìn)取心，能夠抗壓樂于接受挑戰(zhàn)；

6、對互聯(lián)網(wǎng)事件敏感，有一定的快速關(guān)聯(lián)創(chuàng)意、活動策劃跟進(jìn)能力。