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招聘崗位：客服專員
薪資待遇：面議（可接受應(yīng)屆生）
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)與客戶溝通，及時(shí)解答客戶咨詢，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2. 管理系統(tǒng)后臺，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤；
3. 按時(shí)更新物流軌跡，跟蹤訂單狀態(tài)，確?？蛻艏皶r(shí)了解物流動態(tài)；
4. 處理客戶反饋問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決售后問題；
5. 完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，可接受應(yīng)屆生；
2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，耐心細(xì)致；
3. 熟練使用辦公軟件（如Excel、Word等），學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
4. 有責(zé)任心，用心維護(hù)客戶關(guān)系；
5. 有客服或物流相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。