崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)在線為用戶提供售后服務(wù),包括電話、微信等方式幫助用戶解決軟件使用中的問題,講解軟件的操作,為用戶培訓(xùn)軟件使用等。
2、與客戶保持良好的日常溝通和交流,了解客戶的需求,對接客戶的軟件升級、接口新增、硬件新增和升級等需求,并開展二次銷售工作。
3、與軟件到期的用戶溝通,開展軟件服務(wù)續(xù)約相關(guān)工作,完成續(xù)約。
4、配合公司實(shí)際需要,開展在線宣傳、在線活動推廣等運(yùn)營活動。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,工作經(jīng)歷1-3年;
2、能熟練使用電腦和常用辦公軟件
3、有客戶成功、B端客戶運(yùn)營等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、具有良好的語言表達(dá)能力,口齒清晰;
5、性格活潑,能積極主動與人交流
云凈官網(wǎng):www.yunjingzhi.com
工作地點(diǎn):
云凈深圳總部
職位福利:帶薪年假、績效獎金、交通補(bǔ)助、每年多次調(diào)薪、周末雙休、出差補(bǔ)貼、提成月結(jié)、培訓(xùn)獎金
職位亮點(diǎn):國內(nèi)血透SaaS開創(chuàng)企業(yè),業(yè)務(wù)復(fù)合增長!