崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)跨境網(wǎng)店客服工作,負(fù)責(zé)自己管理店鋪的客服接待,客戶對(duì)接等工作;
2、處理自己店鋪后臺(tái)訂單的采購(gòu),物流跟蹤,地址核對(duì)等任務(wù);
3、負(fù)責(zé)自己店鋪的產(chǎn)品上傳,圖片整理及核價(jià)等工作;
4、產(chǎn)品售后的處理和跟蹤,善于總結(jié),能對(duì)各種售后問(wèn)題進(jìn)行歸納,并分析原因,給出建議解決方案并上報(bào);
5、喜愛(ài)與客戶交流溝通,有良好的服務(wù)意識(shí)和客戶管理經(jīng)驗(yàn),所有工作在公司完成,無(wú)需出差或外出。
任職要求:
1、公司主要做跨境temu希音TK等電商平臺(tái),具體崗位安排由上級(jí)分配;
2、負(fù)責(zé)外貿(mào)板塊的,也不需要擔(dān)心外語(yǔ),全中文交流溝通,0基礎(chǔ)外語(yǔ)也行;
3、計(jì)算機(jī)操作熟練,打字速度快,熟練使用word,excel等辦公軟件;
3、有半年以上電商平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,或應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
4、聽(tīng)從工作安排,適應(yīng)壓力環(huán)境下工作,能很好的配合團(tuán)隊(duì)工作;
5、工作責(zé)任感強(qiáng),有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,崗位有責(zé)任制,能適應(yīng)適當(dāng)加班的可以應(yīng)聘。
上班時(shí)間:9:00-12:00 13:30-18:30 一周休一天,可調(diào)休,法定節(jié)假日正常
放假;
薪酬制度:底薪大概4k,提成看個(gè)人能力,平均月薪6k以上;