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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)空海運(yùn)進(jìn)出口貨物的訂艙、配載、報關(guān)、報檢、提單確認(rèn)等相關(guān)操作。 2. 跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)，及時處理運(yùn)輸過程中的異常情況，確保貨物安全、準(zhǔn)時到達(dá)目的地。 3. 同時與海外及國內(nèi)客戶保持良好溝通，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，解決客戶咨詢和投訴。 4. 整理、歸檔相關(guān)操作文件并錄入系統(tǒng)，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。 5.完成上級交辦的其他相關(guān)工作 任職要求： 大專及以上學(xué)歷，物流、國際貿(mào)易、空海運(yùn)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 至少1年以上空海運(yùn)操作或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，熟悉空海運(yùn)進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程。 英語CET-4及以上水平， 熟練使用Office等辦公軟件，如Word、Excel、PPT等，具備一定的計算機(jī)操作能力。 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊合作精神和服務(wù)意識，能夠承受一定的工作壓力。 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守。 有豐富的客戶資源者優(yōu)先。