工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)接待平臺(tái)售前售后,處理客訴,追蹤訂單物流信息等;
2、及時(shí)溝通并解答客戶咨詢,促成交易,做好客戶維護(hù);
3、熟悉操作流程,了解產(chǎn)品功能;
任職要求:
1、大專學(xué)歷(可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生);
2、有網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗(yàn)者,熟悉電商平臺(tái)規(guī)則優(yōu)先;
3、熟練掌握電腦基本操作和使用基本的網(wǎng)絡(luò)溝通工具,打字速度較快;
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),有上進(jìn)心有團(tuán)隊(duì)意識(shí),語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)能進(jìn)行有效溝通。