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主要職責
1. 運營標準與流程執(zhí)行監(jiān)督：
協(xié)助上級監(jiān)督門店對公司制定的運營標準、流程（SOP）、陳列規(guī)范、服務(wù)規(guī)范等的執(zhí)行情況。
收集門店在執(zhí)行過程中的問題與反饋，參與優(yōu)化建議的提出。
2. 數(shù)據(jù)收集與分析：
定期收集、整理、分析門店運營相關(guān)數(shù)據(jù)報表（如銷售日報/周報/月報、客流量、客單價、會員數(shù)據(jù)、庫存周轉(zhuǎn)、重點品類表現(xiàn)等）。
識別數(shù)據(jù)異常和潛在問題，制作簡明分析報告，為運營決策提供數(shù)據(jù)支持。
3. 活動與促銷支持：
協(xié)助策劃、準備、執(zhí)行總部或區(qū)域發(fā)起的線下門店促銷活動、會員活動、健康講座等。負責活動物料的準備、分發(fā)、使用指導與效果追蹤。
（結(jié)合新媒體） 負責活動在線上平臺（公眾號、社群、小程序等）的宣傳預熱、執(zhí)行跟進與結(jié)果反饋。
4. 信息傳達與溝通協(xié)調(diào)：
作為總部/區(qū)域與門店之間的溝通橋梁之一，確保政策、通知、活動等信息準確、及時傳達到位。
收集門店的日常運營需求、困難和建議，向上級反饋。
協(xié)助處理門店運營相關(guān)的行政事務(wù)。
5. 基礎(chǔ)商品與庫存監(jiān)控：
協(xié)助監(jiān)控門店重點商品、促銷商品、季節(jié)性商品的庫存和銷售情況，提醒門店或采購部門關(guān)注。
關(guān)注近效期商品處理進度（主要從數(shù)據(jù)層面監(jiān)控）。
6. 新媒體運營：
策劃符合藥店定位和營銷目標的線上主題內(nèi)容、互動活動、直播（如有） 等，提升粉絲增長和用戶參與度。
利用新媒體平臺進行門店促銷活動、健康服務(wù)項目（如檢測、中醫(yī)問診） 的線上宣傳與引流。
7. 線上渠道協(xié)同：
與O2O平臺（美團、餓了么等）運營人員或市場部協(xié)作，確保線上商品信息、活動、價格等的一致性。
探索新媒體平臺（如抖音團購、小紅書筆記）對線下門店的引流路徑和方法。
8. 合規(guī)性把控：
嚴格遵守《廣告法》、《藥品管理法》、《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》等法律法規(guī)，確保所有發(fā)布內(nèi)容（尤其是涉及藥品、功效描述）絕對合規(guī)，規(guī)避宣傳療效等風險。
對處方藥、特殊管理藥品的宣傳保持高度警惕，遵守平臺規(guī)則。
任職資格要求
1. 學歷與專業(yè)： 大專及以上學歷，市場營銷、電子商務(wù)、新聞傳播、藥學、醫(yī)學相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗：1-3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗（運營助理、市場營銷助理、新媒體運營等）。
必需： 有新媒體平臺（微信公眾號、抖音、小紅書等至少一種）獨立運營經(jīng)驗，熟悉后臺操作、內(nèi)容創(chuàng)作和數(shù)據(jù)分析。
加分項： 有零售行業(yè)（尤其是藥店、健康品）、快消品行業(yè)或本地生活服務(wù)類運營經(jīng)驗；有成功策劃并執(zhí)行線上活動案例；有基礎(chǔ)圖片/視頻編輯能力（如使用Canva、剪映）。
3. 知識與技能：
優(yōu)秀的文案撰寫與編輯能力： 能撰寫吸引人且合規(guī)的健康科普、活動文案。
扎實的新媒體運營基礎(chǔ)： 熟悉主流平臺規(guī)則、玩法、數(shù)據(jù)分析工具。
良好的數(shù)據(jù)分析能力： 能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題、評估效果。
良好的溝通協(xié)調(diào)能力： 能有效對接門店、部門同事。
行業(yè)知識： 對藥品零售行業(yè)、GSP基礎(chǔ)要求有一定了解，對健康養(yǎng)生知識有濃厚興趣和學習能力。
工具： 熟練使用Office辦公軟件（Excel, PPT, Word）；了解基礎(chǔ)圖片/視頻編輯工具更佳。