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更新于 7月9日

客服主任

4000-6000元
  • 廊坊廣陽(yáng)區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

員工及家屬福利體檢
崗位職責(zé):
1、處理客戶(hù)來(lái)電、來(lái)訪及體檢咨詢(xún),保持有效溝通,提供貼心服務(wù),提升滿意度;
2、承接、跟進(jìn)客戶(hù)投訴,維護(hù)品牌聲譽(yù); 3、統(tǒng)籌客服團(tuán)隊(duì)工作流程,負(fù)責(zé)員工禮儀、服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)與考核; 4、跨部門(mén)協(xié)同溝通,精準(zhǔn)洞察并響應(yīng)客戶(hù)需求; 5、冷靜處置突發(fā)情況,具備強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與抗壓能力。 任職要求: 1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2、3年以上客服或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 3、熟練操作辦公軟件及體檢系統(tǒng),電腦技能熟練; 4、形象氣質(zhì)佳,談吐得體,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng)。

工作地點(diǎn)

廊坊廣陽(yáng)區(qū)美年大健康體檢停車(chē)場(chǎng)

職位發(fā)布者

李女士/人事部

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo廊坊市美年健康管理有限公司永建路體檢中心
美年健康簡(jiǎn)介美年大健康產(chǎn)業(yè)控股股份有限公司(A股:SZ002044,以下簡(jiǎn)稱(chēng)“美年健康”)始創(chuàng)于2004年,是中國(guó)規(guī)模和影響力顯著的健康體檢與醫(yī)療集團(tuán),總部位于上海。公司已成功收購(gòu)知名健康體檢品牌“慈銘”“美兆”,并于2018年正式完成中國(guó)內(nèi)地版圖的全覆蓋。截至2020年年底,美年健康已在全國(guó)300余座核心城市布局600多家體檢中心,擁有由行業(yè)專(zhuān)家、醫(yī)技護(hù)人員等近35,000人組成的的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),近五年來(lái)累計(jì)已為超過(guò)1.1億人次提供專(zhuān)業(yè)健康服務(wù)。 2019年10月,美年健康引入阿里巴巴集團(tuán)、螞蟻金服集團(tuán)和云鋒基金作為重要戰(zhàn)略股東和合作伙伴,開(kāi)啟深度合作,進(jìn)一步提升數(shù)字化、智能化發(fā)展水平,構(gòu)建協(xié)作創(chuàng)新的技術(shù)平臺(tái)。依托廣泛的全國(guó)布局、龐大的客戶(hù)群體、海量的健康大數(shù)據(jù)平臺(tái),以及標(biāo)準(zhǔn)化的醫(yī)療健康服務(wù)體系,美年健康在預(yù)防醫(yī)學(xué)領(lǐng)域擁有廣泛的影響力。公司以健康體檢為核心,集健康咨詢(xún)、健康評(píng)估、健康干預(yù)于一體,并以健康大數(shù)據(jù)為依據(jù),圍繞專(zhuān)業(yè)預(yù)防、健康保障、醫(yī)療管家式服務(wù)等領(lǐng)域,為企業(yè)和個(gè)人客戶(hù)提供更高品質(zhì)的健康管理服務(wù)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的建設(shè)與發(fā)展,美年健康已成為醫(yī)療和大健康板塊中市值和影響力杰出的上市公司。公司是中證200指數(shù)、滬深300指數(shù)成份股,深成500指數(shù)成份股,深證100R指數(shù)成份股,融資融券標(biāo)的股,深股通標(biāo)的股,并被相繼納入明晟指數(shù)(MSCI)、富時(shí)羅素指數(shù)、標(biāo)普道瓊斯指數(shù),獲得全球資本市場(chǎng)的支持和認(rèn)可。美年健康還兼具生態(tài)圈平臺(tái)和孵化載體的功能,構(gòu)建出具有強(qiáng)大影響力的健康產(chǎn)業(yè)核心生態(tài)圈,提供專(zhuān)科診療、慢病管理、基因檢測(cè)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、女性健康、中醫(yī)治未病等多方位的增值服務(wù),著力打造具有發(fā)展?jié)摿Φ拇蠼】诞a(chǎn)業(yè)集群。未來(lái),美年健康將持續(xù)致力于成為品質(zhì)與數(shù)據(jù)共同驅(qū)動(dòng)的專(zhuān)業(yè)醫(yī)療服務(wù)與生命科技公司,守護(hù)每個(gè)中國(guó)人的生命質(zhì)量。
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