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更新于 7月24日

客戶服務(wù)

6000-12000元
  • 天津河北區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

KA大客戶企業(yè)客戶個人客戶電話銷售網(wǎng)絡(luò)銷售渠道銷售
崗位職責:
一、客戶需求管理?
通過線上(如微信、小紅書、抖音等)工具與客戶建立業(yè)務(wù)聯(lián)系,并了解具體需求,推動業(yè)務(wù)落地。?
二、客戶關(guān)系維護?
定期回訪重點合作渠道,及時協(xié)調(diào)處理客戶在承保、理賠等環(huán)節(jié)遇到的問題,優(yōu)化服務(wù)流程,提升渠道滿意度與體驗感。?
三、市場反饋與協(xié)同優(yōu)化?
收集客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的反饋意見,與產(chǎn)品部門協(xié)同合作,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計及服務(wù)流程,以更好地滿足客戶需求和市場變化

工作地點

天津河北區(qū)中國鐵建廣場

職位發(fā)布者

杜先生/人力

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo東方大地(武漢)保險經(jīng)紀有限公司天津分公司
東方大地(武漢)保險經(jīng)紀股份有限公司(以下簡稱“東方大地”)成立于2004年,是中國第一批開業(yè)的保險經(jīng)紀公司,原隸屬于中信集團國安城市發(fā)展控股有限公司(國有控股),公司總部位于武漢,注冊資本9150萬元人民幣,在全國各?。ㄊ?、自治區(qū))擁有40家分支機構(gòu)。股東包含:北京平智云數(shù)字科技合伙企業(yè)(有限合伙)、韌性數(shù)字科技有限公司、北京中科軟科技有限公司、楊晉先生。公司致力于為投保人提供風險查勘、風險評估、風險管控、辦理保險、安排分保、協(xié)助索賠等一系列保險經(jīng)紀服務(wù)。二十年來,公司以“堅實、美好、包容、價值”作為公司使命的核心內(nèi)涵,將服務(wù)延展到社會生產(chǎn)、人民生活和國家治理的各個領(lǐng)域,客戶范圍覆蓋了交通運輸、建設(shè)施工、衛(wèi)生、教育、應急與安全生產(chǎn)、金融機構(gòu)、石油化工、工業(yè)制造和物流等領(lǐng)域,累計服務(wù)了全國35個城市的公共資源交易中心、9個省級區(qū)域內(nèi)高速公路交通建設(shè)工程項目以及協(xié)同武漢光谷國家級保險示范區(qū)打造科技保險中介服務(wù)體系等國家重點項目,公司積極響應國家供給側(cè)改革號召,在高端裝備、智能制造等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域探索,開展了首臺套、新材料及專利保險等項目。公司的健康發(fā)展以及對于經(jīng)濟建設(shè)多方面做出的貢獻贏得了政府和社會各界的認可和高度評價,時任中國保監(jiān)會主席吳定富主席曾經(jīng)親自來到公司調(diào)研工作,并入選了“湖北省保險中介行業(yè)協(xié)會常務(wù)理事”。公司通過市場渠道優(yōu)化保險資源配置,服務(wù)國家戰(zhàn)略。堅持走市場化、專業(yè)化發(fā)展道路。東方大地通過發(fā)揮風險管理專家的風險管理職能,以優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)水平贏得市場,讓風險遠離我們的客戶、遠離我們的國家和人民。圍繞新時代的需求,公司確定了“高科技、高風險、高凈值,跨界、跨境、跨域的大客戶、大機構(gòu)、大平臺”的市場定位,秉承“連接世界、溫暖生活”的善良初心,關(guān)注社會風險、關(guān)注民生、關(guān)注黨和政府所關(guān)心的問題,制定了聚焦社會治理、聚焦美好生活、聚焦一帶一路的發(fā)展部署,取得了良好的成效。特別是在“推動普惠型保險、提升美好生活感知度”倡議的引導下,公司搭建的樂橙云服“科技+保險”綜合服務(wù)平臺,立足時代的風口,提供數(shù)字化保險產(chǎn)品設(shè)計供應服務(wù)鏈、智能核保理賠服務(wù)、健康服務(wù);旗下樂橙云服、橙引擎、樂橙醫(yī)生、樂橙家族辦公室四個產(chǎn)品矩陣全方位賦能合作伙伴,共同迎接數(shù)字化保險時代新風口。
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